Préposé(E) Service à La Clientèle

Year Round Travailler à Mont Station Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi C'est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d'avantages exclusifs, et s'épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie **Privilèges exclusifs** - **Ski gratuit** à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company; - ** Rabais importants** sur: - Hébergement, restauration, et activités diverses; - Cours de ski, location d'équipement, et golf; - Boutiques, abonnement au gym et clubs de course; - ** Accès gratuit** à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année. **Conditions de travail avantageuses** - Repas pour employés à tarif réduit; - Programme d'assurances collectives complet pour assurer votre bien-être; - Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide; - Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes; - Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d'évolution de carrière. **Ambiance et communauté** - Un environnement de travail **stimulant et chaleureux**, avec une équipe passionnée et engagée; - Participation à des **événements et activités exclusives** pour nos équipiers; - ** Transport en commun gratuit**, pour simplifier vos déplacements. **Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel** **Affichage interne :#18** **Du 11 au 17 septembre 2025** **Description du poste** Le titulaire effectuera les tâches reliées aux activités du service à la clientèle afin de promouvoir et d'offrir le meilleur service possible à tous nos visiteurs. **Principales responsabilités** - Répondre aux demandes d'informations des skieurs, les orienter et les accueillir tant à l'intérieur qu'à l'extérieur; - Informer la clientèle sur les activités et les promotions; - Recevoir et répondre aux plaintes, aux commentaires et/ou aux suggestions; - Fournir aux autres départements une présence et une aide très temporaires durant les périodes d'achalandage; - Vendre et émettre des passes de saison et en faire l'entrée à l'informatique; - Faire les envois postaux relatifs aux passes de saison; - Fournir et s'assurer que les fournitures pour les skieurs ne manquent pas (cartes de pistes, mouchoirs, etc.); - Transmettre et mettre à jour les rapports de conditions de ski, de météo et des informations du jour; - Aider au niveau des événements spéciaux (promotion, radio, courses, etc.); - Gérer les casiers jours : entretien, collecte d'argent, clés, etc. (350 casiers); - Gérer le vestiaire de type " bag check "; - Gérer les objets perdus et trouvés : remise et collecte des objets, registre des objets, envois postaux des objets à retourner, collecte dans les autres départements des objets trouvés; - Recevoir les appels téléphoniques et faire du télémarketing afin de promouvoir les ventes de passes de saison; - Seconder le superviseur dans la coordination de certaines tâches; - Être une ressource pour les membres de l'équipe au niveau de la formation et des procédures; - Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par son supérieur et nécessaire au bon fonctionnement de son département et de la Station. **Compétences, habiletés et qualités requises** - Secondaire V ou l'équivalent; - Minimum d'un an d'expérience pertinente; - Bilinguisme au niveau de l'écrit; - Bonne connaissance de l'anglais parlé; - Bonne connaissance des logiciels Word, Excel; - Connaissance RTP serait un atout; - Connaissance des produits Tremblant serait un atout; - Remplir les exigences physiques reliées au poste; - Test requis avec note de passage de 70% (ne pas avoir échoué le test dans les six derniers mois); - Dynamisme, entregent et présentation soignée; - Capacité d'opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie; - Habileté élevée dans la communication; - Démontrer des aptitudes marquées pour l'accueil et le service à la clientèle. **Condition: Horaire (à titre informatif seulement - peut varier selon les besoins opérationnels);** Disponibilités temps plein de jour, de soir incluant les fins de semaine **DÉBUT HIVER 2025** **Taux horaire - Classe salariale 7 (novembre 2025)** A: 22.90 $ B: 25.10 $ C: 27.59 $