Chef D'équipe Service à La Clientèle

2 weeks ago

MontTremblant, Canada Scandinave Spa Mont-Tremblant Full time

**TITRE**: Chef d’équipe du service à la clientèle**:
**DESCRIPTION** : Sous la responsabilité de la Directrice du service à la clientèle, le chef d’équipe doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, coordonner les activités quotidiennes des préposé(e)s, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa et donner le bon exemple à son équipe de travail.**NOTRE MISSION**
- Offrir un lieu de ressourcement qui poursuit la tradition millénaire des bains scandinaves où le corps et l’esprit sont au repos.**VISION**
- Être reconnu comme la meilleure expérience détente au Canada tout en offrant un milieu de travail valorisant qui encourage un mode de vie équilibré.**TU VEUX BÉNÉFICIER DE**
- L’accès aux bains gratuit dans tous les sites du Scandinave Spa;
- Massages gratuits;
- Réduction sur nos différents services pour vos amis et votre famille;
- Un plan d’assurance collective et avantages sociaux;
- Des rabais chez nos partenaires;
- Des événements et activités réservés aux équipes, et bien plus

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**:
**Service à la clientèle**:

- Accueillir les invités et donner les explications relatives aux procédures des bains scandinaves, aux procédures de préparation pour les massages et l’orientation sur le site et emplacement des divers endroits;
- Cerner les besoins du client puis offrir les produits et services disponibles;
- Assurer le contrôle des clefs des vestiaires et de la liste d’attente, le cas échéant;
- Supporter la personne responsable des groupes, des Fam Tours et des journalistes lors de l’accueil de ceux-ci;
- Assurer l’ordre et la propreté des airs communs, de la réception, de la grange et des vestiaires;
- Assurer l’ordre et le remplissage de la boutique puis du bistro;

**Gestion de l’équipe**
- Assurer l’exécution et le partage des tâches quotidiennes au sein de l’équipe;
- Coordonner l’horaire des pauses, des lunchs et des caisses de l’équipe des préposé(e)s réception;
- Effectuer la formation et l’intégration des nouveaux membres de l’équipe;
- Perfectionnement continu des procédures et de l’équipe de travail;
- Supporter le personnel face aux situations difficiles de service à la clientèle;
- Être disponible pour répondre aux questions de l’équipe;

**EXIGENCES ET PRÉREQUIS**:

- Être reconnu pour son leadership;
- Exceller avec le public;
- Sens très élevé de l’organisation;
- Capacité de travailler avec un minimum de supervision;
- Sens inné de la communication professionnelle;
- Faire preuve d’un bon esprit d’équipe,

**AUTRES**:

- Bilingue français / anglais (oral et écrit);
- Temps plein
- Doit être disponible la semaine et les fins de semaine

MTBSPA23

  • Service à La Clientèle Responsable

    1 week ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Service à La Clientèle Responsable

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Plomberie St-Jovite Full time

    Viens te joindre à une belle équipe dynamique dans une entreprise en croissance avec un environnement incroyable!!!!! SOMMAIRE DU POSTE Sous la supervision de la superviseure des ventes, le réceptionniste accueille les personnes qui se présentent à la réception, dirige les visiteurs vers la personne appropriée, répond au téléphone et achemine les...

  • Service à La Clientèle Responsable

    5 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    _**Service à la clientèle**_ _/ _**Entretien ménager**_immédiatement disponible _ Actuellement, Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne chargée du service à la clientèle et de l'entretien ménager pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un emploi à temps plein permanent avec un salaire compétitif et des avantages sociaux très...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada ARO Inc Full time

    _**Service à la clientèle**_ _/ _**Entretien ménager **_immédiatement disponible _ Actuellement, Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne chargée du service à la clientèle et de l'entretien ménager pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un emploi à temps plein permanent avec un salaire compétitif et des avantages sociaux très...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Plomberie St-Jovite Full time

    Viens te joindre à une belle équipe dynamique dans une entreprise en croissance avec un environnement incroyable!!!!! SOMMAIRE DU POSTE Sous la supervision de la superviseure des ventes, le réceptionniste accueille les personnes qui se présentent à la réception, dirige les visiteurs vers la personne appropriée, répond au téléphone et achemine les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Groupe MTN Full time

    **DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE** Répondre au téléphone, vérification des dossiers des clients, effectuer les suivis à la suite de l’envoie des grilles de réservations. Prendre les informations des clients au téléphone. Apporter un appui à l’équipe de gestion Assister la directrice des opérations, effectuer des tâches de bureau, répondre...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    _**Service à la clientèle**_ _/ _**Entretien ménager**_immédiatement disponible _ Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne responsable du service à la clientèle et de l’entretien ménager pour rejoindre notre équipe. Un poste permanent à temps plein ou à temps partiel est disponible, incluant les fins de semaine. Nous offrons un...

  • Préposé(E) Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: **Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante!** - Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique? Vous voulez faire partie d'une organisation qui valorise le travail d'équipe et des plus stimulantes? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l'expérience magique d'un...