Agent Investissement Courtage Direct

**Lieu de travail **:Sherbrooke, Québec

**Statut **:Permanent

**Horaire **:Temps plein

**Nombre d'heures**:37.5

Agent investissement courtage_FR

Faire carrière comme agent investissement courtage direct au centre d’appels à la Banque Nationale, c’est entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse, tu fais vivre une expérience humaine aux clients en effectuant leurs transactions en ligne ou par téléphone. Banque Nationale Courtage Direct offre donc à la clientèle et aux investisseurs canadiens qui sont en quête d'autonomie et de contrôle, une façon économique et efficace de transiger des produits d'investissement, sur de multiples réseaux, en mettant à leur disposition de l'information ainsi que des outils pertinents à leur prise de décision et à l'atteinte de leurs objectifs financiers.

Ton emploi
- Répondre aux appels des clients et répondre à leurs questions.
- Proposer des solutions électroniques personnalisées à leurs requêtes.
- Transmettre des instructions de dépôts, de retraits, de transferts et de conversion de devises et en assurer le suivi rigoureux
- Effectuer les ouvertures de comptes particuliers et comptes spéciaux
- Être à l’écoute des besoins des gens et résoudre des situations parfois complexes.
- Établir des contacts avec la clientèle pour créer des relations d’affaires durables.
- Aiguiller le client vers un de tes collègues pour des besoins spécialisés.
- Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Le centre est ouvert de lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Plusieurs horaires de travail sont possibles et nous te demandons de travailler deux soirs par semaine. Le poste se rapporte au directeur courtage direct et tu collabores quotidiennement avec une équipe composée d’une centaine de spécialistes en investissement et plus encore.

Ton début consiste en une formation de deux semaines sur les lieux de travail et de quatre semaines subséquentes à distance, en télétravail. Cela te permet de mieux comprendre les défis évolutifs de l’industrie du courtage, de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes co-équipiers.

Ainsi, BNCD, division de Financière Banque Nationale Inc., offre une large gamme de produits financiers et d'outils de placement. BNCD agit à titre de courtier exécutant en valeurs mobilières et permet à ses clients d'effectuer leurs transactions en ligne ou par téléphone avec un représentant.

Compétences requises
- Diplôme d'études collégiales complété
- Expérience en service à la clientèle/service-conseil
- Expérience en développement des affaires
- Bonne capacité à communiquer et écrire en français et en anglais

Compétences privilégiées
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières (CCVM)
- Cours sur le Manuel des normes de conduite du CSI
- Expérience dans le domaine des valeurs mobilières

Tes avantages:
Dès ton embauche nous te proposons plusieurs avantages pour que tu puisses t’épanouir. En plus d’une rémunération compétitive, nous offrons plusieurs avantages flexibles et avantageux pour toi et tes proches:

- Programme santé et bien-être incluant de nombreux avantages
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Programme d’implication dans la communauté
- Télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ta formation sera au

91 Boulevard Jacques-Cartier S et par la suite, tu seras en télétravail, à la maison.

Ces avantages ne sont que quelques-uns des multiples autres qui s’offrent à toi. Dans le contexte de pandémie que nous vivons, toute l’équipe est en télétravail. Plusieurs mesures additionnelles sont également mises en place pour favoriser ta santé, ta sécurité et ton bien-être.

L’humain d’abord:
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.
- Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
- #LI-NS1