Spécialiste de Service à Clientèle Et Expérience

7 days ago

Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 23049821

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Residence Inn Montreal Downtown, 2045 Rue Peel, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos spécialistes en Service client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour. Leur travail va au-delà du rôle de réception conventionnel, car nous leur demandons de prendre responsabilité du service client dans les zones principales de l'hôtel en pensant au « client avant tout ». Ils sont habilités à se déplacer dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Que ce soit traiter les besoins opérationnels, répondre aux demandes des clients, préparer des rapports, servir des repas de qualité ou partager les points d'intérêt de la région, les spécialistes en Service client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.

Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le maintien de la confidentialité, la protection des actifs de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle de spécialiste en Service client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,4 kg) sans assistance; atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les spécialistes en Service client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Residence Inn by Marriott aide les clients à profiter pleinement de leurs longs séjours pour qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. Des suites spacieuses équipées de grandes cuisines offrent tout le confort du foyer moderne, tandis que les employés fournissent un service avec une touche humaine aux clients, qu'ils soient en voyage professionnel ou d'agrément. En travaillant chez Residence Inn, vous bâtirez des relations basées sur le travail d'équipe et vous ferez l'expérience de la culture de service légendaire de Residence Inn, qui met l'accent sur la satisfaction des besoins uniques des clients en long séjour. Découvrez votre monde (Find Your World) chez Residence Inn by Marriott.

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    1 day ago

    Montréal, QC, Canada Rogers Communications Full time

    Chez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons! Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle ainsi qu’à la population canadienne que nous les appuyons tout au long de leur parcours....

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi au sein d’une compagnie québécoise d’envergure nationale, d’un environnement de travail dynamique et stimulé par l’innovation, d’une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d’un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de travail: Montréal, QC) Vous êtes disponible à temps...

  • Spécialiste en Expérience Client--bilingue, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada First National Financial Full time

    Nous cherchons à embaucher un(e) Spécialiste en expérience client--bilingue, Service à la clientèle! **Supérieur immédiat**: Superviseur, Service à la clientèle **Temps plein/partiel**: Temps plein **Date d’affichage**: Le 28 aout 2025 **Date de clôture**: Le 12 septembre 2025 **Heures de travail**: De midi à 20h **Échelon**: 8.5 **Lieu de...

  • Spécialiste - Service à La Clientèle - Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AutoTrader.ca Full time

    Le rôle du spécialiste - service à la clientèle est de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader. Le titulaire de ce poste est aussi le premier point de contact interne entre le client et AutoTrader pour régler des problèmes concernant ces...

  • Spécialiste Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Créations Gama inc Full time

    **Créations GAMA recrute : Spécialiste Expérience Client & Image de Marque** **Lieu** : Boutique Créations GAMA / Dubarry Furs - Vieux-Port de Montréal **Horaire** : À discuter Créations GAMA, maison de mode haut de gamme spécialisée en fourrure et cuir, recherche une **Spécialiste Expérience Client** passionnée et polyvalente pour incarner...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada GURUS Solutions. Full time

    Notre Spécialiste en expérience client sera chargé de maintenir et d'améliorer la relation entre GURUS et ses clients existants en offrant nos services et solutions. Des clients spécifiques te seront assignés dans le but de bâtir un partenariat de confiance à long terme. Le rôle de Spécialiste en expérience client requiert de comprendre les...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Vet Et Nous Full time

    **Établissement** Centre Vétérinaire Montréal **Lieu** Montréal, Qc **Type d'emploi** Temps plein - 36 heures Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada McKesson Full time

    McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez...

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    1 week ago

    Montréal, Canada Fairstone Full time

    Vous cherchez une carrière qui vous convient? Vous avez de la chance! Joignez-vous à la Financière Fairstone, le principal fournisseur canadien de solutions de prêt responsables aux Canadiens mal desservis par les banques traditionnelles. Nous recrutons les meilleurs talents afin qu’ils se joignent à notre équipe diversifiée à notre succursale de...

  • Conseiller.ère, Opérations Et Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Responsabilités principales Relevant du (de la) gestionnaire, service à la clientèle et campagnes de sollicitation, le (la) conseiller.ère, opérations et service à la clientèle est responsable du service client au téléphone (appels entrants et sortants), au comptoir et par voie électronique. À cet effet, il (elle) conseille la clientèle dans la...