Gestionnaire Des Opérations

**Le/La Gestionnaire des opérations doit garantir le plus haut niveau de professionnalisme, tout en répondant aux besoins des clients, et s'engager à atteindre l'objectif d'une disponibilité de 100 % au sein des équipes d'exploitation et de maintenance. Il/Elle est responsable de la supervision de la gestion, des opérations et de la maintenance des installations du client et du personnel de JLL afin d'assurer la satisfaction du client et le respect du contrat. La gestion doit être assurée conformément aux normes et procédures du client et de JLL.**:
**CE QUE VOUS FEREZ**:

- ** Contribuer aux activités professionnelles d’expansion des affaires.**:

- ** Contribuer à la réalisation des objectifs de la Société.**:

- ** Contribuer aux efforts généraux d’expansion des affaires en représentant la Société.**:

- ** Faire apport de vos compétences dans un contexte de travail d’équipe dans le cadre de diverses occasions d’affaires menées par d’autres employés de la Société.**:

- ** Contribuer à l'optimisation du budget d’exploitation.**:

- ** Garantir le plus haut niveau de professionnalisme, tout en répondant aux besoins des clients, et s'engager à atteindre l'objectif d'une disponibilité de 100 % au sein des équipes d'exploitation et de maintenance. Il est responsable de la supervision de la gestion, des opérations et de la maintenance des installations du client et du personnel de JLL afin d'assurer la satisfaction du client et le respect du contrat. La gestion doit être assurée conformément aux normes et procédures du client et de JLL. Organiser et prioriser des tâches multiples, gérer des projets, prendre constamment des décisions efficaces et de qualité, et développer et gérer efficacement les relations avec les clients.**:

- ** Gestion d'un environnement fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.**:

- ** Élaborer et gérer de façon proactive les relations avec le client assurant l’exécution des niveaux de service**attendus.**:

- ** Se conformer à toutes les exigences du contrat du client et répondre, ou excéder, les indicateurs de rendement clés (KPI).**:

- ** Offrir une qualité exceptionnelle de service au client, comme en témoignent les commentaires des clients.**:

- ** Offrir une qualité exceptionnelle de service au client.**:

- ** Identifier les occasions pour une meilleure opération afin de favoriser les efficiences (processus et coût) et faire des recommandations au gestionnaire d’opération, d’installations.**:

- ** Il est responsable de la gestion des services, de la direction quotidienne efficace et de l'administration des équipes de maintenance assignées, y compris les fournisseurs.**:

- ** Assurer le fonctionnement continu et sans interruption des installations critiques du client dans le domaine des sciences de la vie, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.**:

- ** En soutien aux gestionnaires de service, vous devez fournir un leadership et une direction pour les opérations efficaces et la maintenance de toutes les installations électriques, mécaniques, structurelles, de la sécurité des personnes, des équipements / systèmes critiques, etc..**:

- ** Gérer des projets à petite échelle.**:

- ** Soutenir les chefs de projet du site dans l'exécution des travaux.**:

- ** Coordonner et gérer les fournisseurs.**:

- ** Diriger la gestion des livrables du contrat.**:

- ** Élaborer des procédures et les meilleures pratiques documentées.**:

- ** Participer à la gestion des urgences et aux activités de réponse aux urgences.**:

- ** Gestion de l'évaluation de l'état des installations.**:

- ** Assurer la gestion de la conformité des contrats et le contrôle de la qualité. Veiller à ce que tous les accords de niveau de service et les indicateurs de performance soient respectés.**:

- ** Collaborer à la supervision du programme de conformité opérationnelle de JLL et à l'amélioration du programme de maintenance.**:

- ** En charge de la mise en place de l'organisation et de la gestion de l'ensemble du site.**:

- ** S'assurer du respect de l'ensemble des lois, directives et codes réglementaires relatifs à l'exploitation de l'infrastructure de l'immeuble. Aviser la direction en cas d'anomalie dans le bâtiment.**:

- ** Supporter la mise en œuvre de programmes et processus novateurs dans le but de réduire les coûts d’exploitation a court et long terme pour améliorer la productivité.**:

- ** Supporter les gestionnaires des opérations, d’installations avec la mise en œuvre de projets à court et long terme pour le client.**:

- ** Maintenir et mettre à jour les procédures opérationnelles normalisées (PON ou SOP) et la documentation en matière de mesures de d’urgence, secours pour le site, au besoin.**:

- ** Mettre à jour et maintenir des dossiers détaillés ainsi que la documentation officielle pour les sites.**:

- ** Fournir les rapports de gestion au besoin selon l’entente avec le client tel que demandé.**:

- ** Toute autre activité pour supporter les opérations du site y compris sans s’y limiter