Préposé(E) à La Réception

2 weeks ago

Wendake, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

**POSTE **:Poste à temps plein (disponibilités en tout temps).

**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous la supervision de la direction de la réception, le ou la préposé(e) à la réception a pour principale responsabilité de voir à effectuer le service à la clientèle selon les politiques et procédures de L’HMPN et en respectant les standards de service.

**PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Effectuer les réservations de chambres (par téléphone, par courriel ou sur place) à l’aide de registres et attribuer les chambres;
- Recevoir les clients à leur arrivée et les inscrire dans le registre des arrivées;
- Assigner les chambres, remettre les clés et informer les clients des règlements de l'établissement;
- Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
- Réponde au téléphone et acheminer les appels entrants;
- Recevoir le courrier ou les messages des clients et en assurer la distribution;
- Traiter les plaintes des clients;
- Présenter la note aux clients (frais d’hébergement, de repas, de service aux chambres, etc.) qui quittent l’hôtel, percevoir les paiements, récupérer les clés et recevoir les commentaires et suggestions des clients;
- Calculer les prévisions d’occupation;
- Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives (manuellement ou à l’aide de systèmes informatisés);
- Assurer la coordination des différents services (salle à manger, salles de réunion, service aux chambres, etc.);
- Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée;
- Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel;
- Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception;
- Produire le rapport journalier des revenus et les rapports auxiliaires à la direction;
- Toutes autres taches connexes.

**COMPÉTENCES, QUALIFICATIONS ET EXIGENCES**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou formation professionnelle (un atout) ;
- 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire;
- Connaissance de système Hotello serait un atout;
- Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle;
- Habiletés pour la communication verbale;
- Connaissance du milieu hôtelier (serait un atout);
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit;
- Maitrise d’une autre langue serait un atout;
- Méthode, rapidité et précision;
- Aptitudes et comportements professionnels ;
- Travail d’équipe, autonomie, entregent, polyvalence, honnêteté, sens de l’initiative;
- Bonne gestion du stress.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 24,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé à La Réception

    2 days ago

    Wendake, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **EXIGENCE : Disponibilités requises la fin de semaine** **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du responsable de la réception, le préposé à la réception a pour principale responsabilité d’assurer le service à la clientèle selon les politiques et procédures de l’hôtel tout en respectant les standards de service. **PRINCIPALES TÂCHES ET...

  • Préposé à La Réception

    1 week ago

    Wendake, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **EXIGENCE : Disponibilités en tout temps** **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du responsable de la réception, le préposé à la réception a pour principale responsabilité d’assurer le service à la clientèle selon les politiques et procédures de l’hôtel tout en respectant les standards de service. **PRINCIPALES TÂCHES ET...

  • Responsable de Réception

    2 weeks ago

    Wendake, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du directeur de l’hébergement, le responsable de la réception planifie, organise, dirige et contrôle les activités de la réception en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité du service. Plus spécifiquement, il doit: **PRINCIPALES...

  • 2025-109 Préposé-e Aux Bénéficiaires Jour/nuit

    6 days ago

    Wendake, Canada CONSEIL DE LA NATION WENDAT Full time

    Direction Santé et Mieux-être **Préposé-e aux bénéficiaires de jour / nuit (Remplacement temporaire, 6 mois)** **Préposé-e aux bénéficiaires de jour (Remplacement temporaire, 4 mois)** Temporaire, syndiqué Horaire : 10.75 heures par quart (**Jour**: 7h00 à 19h / **Nuit** : 19 h 00 à 7 h 15) Salaire horaire: entre 28,78 $ et 33,50 $ de...

  • Préposé à La Plonge

    6 days ago

    Wendake, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **EXIGENCE : disponibilités en tout temps de jour, de soir, la semaine et fin de semaine.** **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du chef et du sous-chef le préposé à la plonge effectue le nettoyage de la vaisselle et autres. **PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Laver la vaisselle, les verres et les ustensiles à la main ou à l’aide...

  • Préposé À La Plonge

    2 weeks ago

    Wendake, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **EXIGENCES : disponible jour, soir et fin de semaine.** **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du chef exécutif et du sous-chef le préposé à la plonge effectue le nettoyage de la vaisselle et autres. **PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Laver la vaisselle, les verres et les ustensiles à la main ou à l’aide d’un lave-vaisselle; -...

  • Préposé À La Plonge

    2 days ago

    Wendake, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **POSTE TEMPS PLEIN**: disponibilités jours, soirs et fin de semaine. **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du chef exécutif et du sous-chef le préposé à la plonge effectue le nettoyage de la vaisselle et autres. **PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Laver la vaisselle, les verres et les ustensiles à la main ou à l’aide d’un...

  • Préposé À La Plonge

    1 hour ago

    Wendake, Canada Hôtel Musée Premières Nations Full time

    **EXIGENCES : disponibilités jour, soir et fin de semaine.** **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la supervision du chef et du sous-chef le préposé à la plonge effectue le nettoyage de la vaisselle et autres. **PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Laver la vaisselle, les verres et les ustensiles à la main ou à l’aide d’un lave-vaisselle; - Récurer...

  • 2025-148 Préposé-e à L’entretien Ménager

    4 days ago

    Wendake, Canada CONSEIL DE LA NATION HURONNE-WENDAT Full time

    **Préposé-e à l’entretien ménager** Régulier à temps plein, syndiqué 35 heures par semaine de jour, de soir et de fin de semaine, selon les besoins du service Salaire : entre 19,65 $ et 24,32 $ de l’heure 2,50 $ de l’heure de plus pour les travaux lourds 2,25 $ de l’heure de plus pour les travaux légers et lourds Entrée en fonction :...

  • 2025-136 Préposé-e Aux Bénéficiaires Jour/nuit

    2 weeks ago

    Wendake, Canada CONSEIL DE LA NATION WENDAT Full time

    **Préposé-e aux bénéficiaires (poste de jour / nuit)** Régulier à temps plein, syndiqué Horaire : 75,25 heures aux 2 semaines (7 quarts de 10,75 heures par jour), 7/14, 1 fin de semaine sur 2 Salaire : entre 44 972 $ et 60 970 $ par année, selon expérience, plus les primes Entrée en fonction : Dès que possible **DESCRIPTION DU POSTE** Sous...