Technicien(Ne) Informatique

Objectif du poste:
Le ou la spécialiste en informatique est responsable de l'analyse et de la mise en œuvre efficaces des solutions d'intégration dans les opérations commerciales existantes, nouvelles et récemment acquises de Masonite. Cette personne doit posséder des compétences en informatique de niveau 3 dans les technologies de réseau, de serveur, de bureau, sans fil et vocales.
Rôle:

- Une personne motivée qui est capable de travailler à la fois de manière autonome et sous supervision
- Capable de prioriser les tâches en respectant les jalons et les délais
- Capable de maintenir une attitude positive et coopérative dans des situations parfois stressantes
- Disposé à travailler en équipe et à partager les responsabilités au besoin
- Démontre une agilité au changement autour de l'environnement et de la technologie
- Se tenir au courant des tendances de l'industrie et des nouvelles technologies susceptibles d'augmenter l'efficacité ou de réduire les coûts associés aux systèmes installés et aux futures initiatives technologiques
- Capable de communiquer efficacement avec les clients internes et externes
- Compétences interpersonnelles pour aider à négocier les priorités et à résoudre les conflits entre les parties prenantes du support et du projet
- Coordonner les activités des autres (personnel interne, sous-traitants, associés et personnel des fournisseurs collaborateurs et/ou concurrents) et gérer les attentes et les exigences des parties prenantes
- Capacité à effectuer de nombreux déplacements, passant jusqu'à deux semaines par mois à voyager. Doit également avoir la capacité de voyager à l'international.

Responsabilités:

- Mettre en œuvre et dépanner des solutions d'infrastructure, notamment des routeurs, des commutateurs, des points d'accès sans fil, des serveurs, des imprimantes et des technologies de bureau
- Superviser le travail du fournisseur de câbles pour s'assurer que la qualité répond à des normes élevées
- Capacité d'analyser les lacunes de l'infrastructure existante et de présenter des recommandations d'amélioration
- Utilisation efficace des outils de dépannage existants pour résoudre rapidement les problèmes
- Capacité à suivre la conception de la solution d'infrastructure établie par le personnel d'ingénierie de niveau 3
- Fournir un soutien en dehors des heures de travail au besoin pendant une période raisonnable après l'engagement

Exigences physiques:

- Activités physiques normales, y compris être capable de marcher, s'asseoir, se tenir debout, se baisser, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper et monter des escaliers ou des échelles.
- Soulevez et/ou déplacez régulièrement jusqu'à 35 livres et occasionnellement jusqu'à 50 livres.
- Utiliser les mains pour une manipulation fine, des mouvements répétitifs, manipuler ou sentir et atteindre avec les mains et les bras à l'aide d'un clavier et d'un écran vidéo.
- Utilisation prolongée de l'ordinateur et du téléphone.
- L'équipement de protection individuelle suivant peut être requis et doit être porté lorsque la tâche ou l'environnement l'exige : protection auditive, protection oculaire, gilet de sécurité, gants, casque et chaussures appropriées incluant chaussures à embout d'acier.

Exigences mentales:

- Doit garder le contrôle de ses émotions en situation de stress et travailler occasionnellement des heures prolongées et/ou irrégulières. Peut être amené à être d'astreinte 24h/24.

Éducation:

- Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou domaine d'études connexe ; combinaison équivalente d'expérience, d'études et de formation pertinentes.

Expérience:

- Au moins 5 ans d'expérience dans la configuration et la gestion de Windows Server, VMware, Windows desktop et des logiciels associés
- Expérience en installation de commutateurs de couche d'accès Cisco et de points d'accès sans fil
- Connaissance pratique des normes de câble
- Expérience pratique de l'installation de téléphones de bureau VoIP
- Connaissance pratique de la gestion des problèmes d'installation de télécommunications

Compétences désirées:

- Capacité à maintenir une attitude professionnelle
- Attention au détail
- Habileté à créer de la documentation de l'infrastructure
- Haut niveau de compétences en service à la clientèle
- Aptitude pour la détermination des problèmes et le dépannage

Certifications/Désignations:

- Certifications MSCE, Certifications CCNA (atout)

LI-CC1

Type d'emploi : Temps Plein

Lieu du poste : En présentiel