Technicien en Support Informatique

1 week ago


Sherbrooke, Canada CDS Boutique Full time

**CDS Boutique est à la recherche d’un technicien en support informatique, expert en système Android OS, et ayant de solides compétences en service à la clientèle, afin d’assister ses clients après l’achat de leur projecteur interactif.**

Depuis 32 ans, CDS Boutique s’engage à améliorer la qualité de vie des personnes âgées d’un océan à l’autre du Canada grâce à des produits de loisir thérapeutique innovants. En tant que spécialiste des solutions multisensorielles pour aînés au pays, nous sommes fiers de contribuer à l’évolution du secteur, tout en enrichissant notre équipe pour mieux accompagner nos clients dans leurs besoins croissants.

**Rôle et responsabilités**

Dans votre rôle, vous serez appelés à accompagner le client dans l’expérience après-vente des projecteurs interactifs que nous distribuons en exclusivité au Canada. Votre mission est de permettre à chacun de nos clients d’exploiter pleinement le potentiel de leur appareil.
- Prendre en charge les clients dès la réception de leur projecteur;
- Assurer le support client en répondant aux demandes de formation, débogage et en traitant des problèmes techniques complexes;
- Collaborer avec des techniciens de notre fournisseur;
- Suivre les différentes formations requises;
- Saisir les données pertinentes dans le CRM Salesforce;
- Créer des opportunités de vente de produits complémentaires.

**Qualifications**
- 2 à 3 ans d’expérience en tant que technicien en support informatique, ou équivalent;
- Bilingue à l’oral et à l’écrit en anglais et en français;
- Excellente compréhension de la technologie et de Android OS (obligatoire);
- Faire preuve d’un bon sens de l’initiative, de qualités interpersonnelles, de discipline et d’une excellente éthique de travail.

**Pourquoi travailler avec nous?**
- Rémunération concurrentielle entre 26$ et 29$/ heure, à discuter selon l’expérience;
- 3 semaines de vacances payées dès la première année de service complétée;
- Emploi à temps plein de jour;
- Contribution à un régime de retraite RVER par l'employeur après 3 mois;
- Plusieurs activités de groupe au cours de l’année;
- Accès illimité, durant les heures de travail, à Marcus, notre petite mascotte sur quatre pattes (un Caniche Toy charmant qui ne perd pas son poil);
- Et tellement plus à découvrir

**Ce poste vous intéresse? Veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi que votre lettre de présentation à l’attention de Marie-France Dozois. Au plaisir de vous accueillir parmi nous**

**IMPORTANT: Seuls les CV reçus sur cette plateforme seront retenus, merci de ne pas vous présenter ni téléphoner.**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 26,00$ par heure

Avantages:

- RVER
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Avez-vous une bonne connaissance du système Android OS?

Expérience:

- Support informatique: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sherbrooke, QC J1L 2S6



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    **Pourquoi tu regarderais cette offre ?** Tu cherches un bonne « job » en informatique ? Tu veux travailler avec les dernières technologies ? Tu aimes ça être très bien payé ? Tu veux avoir du « fun » en travaillant ? Tu veux participer à construire une super équipe ? Tu veux pouvoir donner ton opinion et être vraiment écouté ? Pour toi le...


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