Réceptionniste, Service à La Clientèle

6 days ago

TroisRivières QC, Canada Hôtel les suites de laviolette Full time

**Description du Poste**:
Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et hautement motivé(e) pour rejoindre l’équipe des Suites Laviolette. En tant que réceptionniste, vous incarnerez la première impression de notre établissement, offrant un accueil à la fois chaleureux et irréprochablement professionnel à nos clients dès leur arrivée.

**Principales Responsabilités**:

- Accueillir chaque client avec courtoisie et efficacité, tout en assurant une expérience fluide et agréable.
- Gérer méticuleusement les réservations, enregistrements, et départs, tout en garantissant une attention aux détails irréprochable.
- Informer les clients sur les services de l’hôtel, ainsi que sur les attractions et événements locaux pertinents.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information avec tact et professionnalisme.
- Maintenir une communication fluide avec les différents départements pour assurer une prise en charge optimale des besoins des clients.
- Effectuer les paiements et veiller au respect des procédures internes.
- Contribuer à créer un environnement élégant et accueillant dans le hall de réception.

**Profil Idéal**:

- Expérience antérieure dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur hôtelier, considérée comme un atout précieux.
- Excellente présentation personnelle et sens aiguisé du service client.
- Capacité éprouvée à gérer efficacement les priorités multiples dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils informatiques, incluant les logiciels de gestion hôtelière.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Flexibilité horaire requise, incluant les week-ends et jours fériés.

**Avantages et Opportunités**:

- Rémunération attractive avec des opportunités de progression professionnelle.
- Environnement de travail engageant et stimulant.
- Avantages sociaux compétitifs et réductions exclusives sur les services de l’établissement.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l’hospitalité et que vous recherchez une occasion de faire la différence, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe pour offrir à nos clients une expérience mémorable et raffinée.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Trois-Rivières, QC G9B 1W2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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