Technicien.ne Juridique

**Qui sommes-nous?**

Le CAIJ est l’incontournable ressource de savoir juridique pour tous les professionnels du droit au Québec. En plus d’offrir un accès à la plus riche collection en information juridique et aux outils de pratique les plus pertinent par l’entremise de son site Internet et son réseau de 43 bibliothèques en palais de justice, il offre un accompagnement personnalisé et un service de formation à ses membres.

Depuis plus de 20 ans, nous sommes au cœur de la communauté juridique. Nous prônons la diversité, l'inclusion et l’appartenance. Nous aspirons à créer des équipes performantes et multidisciplinaires, et ce, au bénéfice de nos membres ainsi que de nos partenaires.

Le service à la clientèle fait partie de ton ADN? Relever des défis ne te fait pas peur? Joins-toi à une équipe multidisciplinaire qui assiste ses membres à travers l’ensemble des ressources informationnelle que le CAIJ possède.

**Sommaire de la fonction**

Soutenu/e par le/la Chef.fe - Soutien à la recherche et aux contenus spécialisés, le.la technicien.ne juridique est une personne d’expérience qui œuvre en collaboration avec ses collègues et les membres de la communauté juridique afin d’offrir du soutien à la recherche. Il.Elle exploite et développe les ressources informationnelles du CAIJ dans le cadre du service de recherche, notamment en effectuant une veille de l’information juridique. Il.Elle élabore et dispense des formations en adéquation avec les pratiques et l’évolution des besoins des membres.

**Tâches et responsabilités principales**
- Recherche_
- Développer les outils et les services de recherche du CAIJ et en assurer le contrôle de qualité;
- Soutenir les techniciens juridiques, les collègues et les membres en recherche;
- Utiliser les outils d'intelligence artificielle de façon responsable dans la pratique du droit;
- Effectuer les demandes de recherche ou de repérage de documents pour les membres, sur place ou à distance (rendez-vous avec un recherchiste, soutien en bibliothèque, soutien au clavardage, etc.);
- Compiler les résultats de recherche ou de repérage de documents, établir la facturation et acheminer les résultats de recherche aux membres;
- Formation_
- Former les membres et ses collègues à la recherche juridique, notamment à l’utilisation des outils de recherche et des services offerts par le CAIJ;
- Collaborer à l’élaboration des programmes de formation basés sur les besoins des membres et des priorités d'affaires;
- Programmer, gérer les inscriptions, prendre les présences et soutenir les membres avec les systèmes utilisés en formation (Uxpertise, Zoom, Teams, etc.);
- Accompagner les conférenciers dans la création des formations, des outils pédagogiques, de la recherche complémentaire, des bibliographies, de la technologie ou du suivi nécessaire à la formation;
- Relation client_
- Offrir un service client respectant les standards élevés du CAIJ;
- Proposer et contribuer à l’élaboration des politiques, processus et procédures administratifs nécessaires au bon fonctionnement ou à l’amélioration du service ou de l’organisation;
- Effectuer des suivis réguliers auprès des membres afin de les informer des nouveautés, valider leur compréhension et obtenir leur appréciation des produits et services;
- Documenter les interactions avec les membres dans la base de données interne;
- Représenter l’organisation de façon professionnelle lors des événements;
- Contribuer aux activités liées au soutien des membres et aux opérations de la bibliothèque;
- Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins de l’organisation.
- Veille d’information juridique_
- Instaurer et appliquer un processus de veille de l’information juridique afin de maintenir à jour les outils de recherche du CAIJ;
- Effectuer une vigie sur les actualités juridiques, les meilleures pratiques en formation et les stratégies de recherche juridique et communiquer les faits saillants à l’équipe;
- Rester à l'affût des dernières technologies, notamment en IA, en termes de recherche et de formation juridique;
- Préparer des analyses à partir de données statistiques liées à la recherche, la formation et fournir des recommandations pour améliorer l’offre de services du CAIJ;
- Contribuer à la conception des documents techniques et promotionnels;
- Développement numérique _
- Rester à l'affût des dernières technologies en termes de recherche et de formation juridique;
- Utiliser les outils d'intelligence artificielle de façon responsable dans la pratique du droit.

**Qualifications et compétences**
- Diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en technique juridique et/ou technique en documentation ;
- Minimum de 10 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire, dont une excellente expérience en recherche juridique;
- Très bonnes connaissances des bases de données juridiques;
- Qualités de pédagogue démontrées;
- Aisance à travailler dans un environnement technologique;
- Intérêt marqué pour le domaine de l’intelligence artificielle;
- Excel