Conseiller en Service

2 weeks ago


Anjou, Canada Fortier Auto (Montréal) Ltée Full time

Fortier Auto, une concession Ford établie depuis 108 ans, est à la recherche d'un.e conseiller.ère en service. Nous sommes une concession à gros volume.

Principales fonctions et responsabilités:

- Répondre aux appels entrants et aux demandes d’informations, d’entretien ou de réparation des clients;
- Gérer l’ouverture des bons de travail;
- Être en mesure d’appliquer les règles de garantie;
- Être axé sur le CSI;
- Maitriser les cédules d’entretien;
- Faire le suivi des travaux en atelier et en informer les clients;
- Offrir un service complet tout en étant rapide et efficace.

Exigences:

- Minimum de 3 années d'expérience comme conseiller technique;
- Capacité de travailler sous pression dans les périodes de pointe;
- Excellentes connaissances informatiques (Serti, un atout);
- Parfaitement bilingue (parlé et écrit);
- Honnête, professionnel, structuré et courtois;
- Excellentes références et aptitudes démontrées pour le service à la clientèle;
- Facilité et intérêt à travailler en équipe avec les techniciens et le répartiteur;
- Connaissances du produit Ford (un atout).

Notre concession offre d'excellentes conditions de travail, de nombreux avantages sociaux (maladie, dentaire, lunettes et fonds de pension) ainsi que l'uniforme de travail (après 3 mois).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 70 000,00$ à 80 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures

Expérience:

- concessionnaire: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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