Conseiller en Solutions Hypothécaires

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Tâches du titulaire

En tant que conseiller en solutions hypothécaires, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de notre portefeuille clients grâce à une réponse réactive aux demandes de prêts hypothécaires entrantes et sortantes. Votre priorité sera non seulement de traiter les demandes de prêts hypothécaires, mais aussi de créer des relations solides avec nos partenaires d'affaires et nos clients. Vous traiterez les demandes de prêts hypothécaires, y compris les achats, les refinancements, les transferts et les négociations de renouvellement anticipé. Vous veillerez à l'atteinte des objectifs tout en maintenant la satisfaction de la clientèle.

Vous serez admissible au programme de primes incitatives de fin d'année de la Banque CIBC, Objectifs, Rendement, Réussite (ORR), et vous recevrez un salaire de base concurrentiel.
- À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Vous pourrez accomplir efficacement toutes vos tâches à distance; vous n’aurez à travailler sur place que de façon occasionnelle._
- Capacité à travailler de façon autonome dans un espace de travail privé et tranquille (p. ex., dans une pièce ou un bureau dont la porte se ferme).
- Connexion Internet avec fil, capable de soutenir continuellement une excellente qualité d’appel et une vitesse de réponse élevée (la connexion Internet prend en charge un branchement filaire au modem [non une connexion sans fil] avec une vitesse mínimale de 15 Mb/s pour le téléchargement et de 10 Mb/s pour le téléversement).
- Les fournisseurs de services Internet par satellite sont interdits et ne peuvent être utilisés en raison de l’incidence sur la qualité des appels et la stabilité du service.

La date de début est le 28 juillet 2025. Notre centre de contact est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h HNE, et le samedi, de 9 h à 17 h HNE. Il s'agit d'un poste à temps plein, basé sur des quarts de travail. Nous vous demandons de faire preuve de flexibilité entre ces horaires.

Comment réussir
- Service à la clientèle - Veiller à ce qu’on réponde aux questions et aux problèmes des clients conformément aux objectifs du service. Faire un suivi auprès des clients pour vous assurer que les documents appropriés sont reçus et signés. Faire le suivi des pistes fournies par le centre d’appels, l’Équipe Administration générale des prêts hypothécaires, les relevés d’information, les relevés de quittance et les vérifications hypothécaires.
- Spécialiste du domaine - Vous assurer de rester au fait des nouveautés en matière de produits, de politiques, de procédures et de concurrence afin de répondre aux besoins des clients et d’expliquer les conditions et les documents hypothécaires.
- Établissement de relations - Collaborer étroitement avec les approbateurs et les partenaires de décaissement pour veiller à ce que le prêt hypothécaire soit approuvé et décaissé.
- Rendement - Atteindre les objectifs de vente pour tous les paramètres du plan d’affaires.

Vos attributs
- Vous pouvez démontrer votre expérience dans le secteur des prêts hypothécaires à l’habitation en comprenant les conditions et tendances du marché et en connaissant les produits hypothécaires et les questions de tarification. Une expérience en matière d’approbation de demandes de prêts hypothécaires est un atout.
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous surpassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
- Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne, et vous savez que vos possibilités sont infinies.
- Vous êtes à l’aise avec la technologie. Vous recherchez des solutions novatrices et adoptez les technologies en évolution. Vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils et aux nouvelles tendances.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.
- Vous êtes en mesure de soutenir les opérations de gestion en français et en anglais en dehors du Québec, Canada.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.- Nous nous efforçons de vous récompenser