Superviseur, Commerce électronique

**Description de l'entreprise**
Qui nous sommes:
Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), nous vivons et respirons la mode et l'expérience client chaque jour. Nous croyons que la mode n'est pas seulement une question de style, mais d’offrir à nos clientes et clients la confiance nécessaire pour briller quand cela compte le plus.

Des idées audacieuses à la table de design jusqu'aux expériences fluides dans nos magasins et nos canaux numériques, nous sommes entièrement dédiés à créer des moments inoubliables. Avec un portefeuille solide de marques et une équipe de penseurs passionnés et créatifs, nous réinventons constamment ce qui est possible dans le commerce de détail de mode.
**Description du poste** L’occasion**:
En tant que superviseur du commerce électronique, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation de notre vision globale visant à offrir des expériences client exceptionnelles, tout en stimulant les ventes et en augmentant les profits en tant que l’un des principaux détaillants multicanaux. Pour réussir, vous devez posséder une solide connaissance de l’analytique Web, des comportements des clientes en ligne, des tendances du commerce électronique et des tests A/B. Vous serez responsable de la mise en œuvre du plan commercial, du soutien aux collections, des priorités en marchandisage, des promotions, de la stratégie de contenu éditorial ainsi que des stratégies médias payants.

**Vos tâches et responsabilités**:

- Lancer et superviser les initiatives liées au site web et aux courriels de commerce électronique de notre marque.
- Superviser l’expérience client en ligne pour augmenter la rétention, la conversion et les indicateurs clés de satisfaction des clients.
- Adapter et appliquer les meilleures pratiques en commerce électronique afin d’assurer la qualité, la productivité, la satisfaction des clientes et la croissance des ventes en ligne.
- Rédiger les briefs et gérer le calendrier de contenu ainsi que les activités liées au commerce électronique.
- Coordonner efficacement les équipes responsables de la conception, du développement de contenu et de l’intégration, afin de maintenir l’expérience web alignée avec la vision créative de la marque.
- Développer de manière stratégique des pages web à fort taux de conversion qui soutiennent les campagnes médias, favorisent les mots-clés SEO et améliorent l'expérience de la marque.
- Réaliser régulièrement des tests A/B sur le site Web et pour les courriels afin d’améliorer le volume des ventes et l’engagement des clients.
- Harmoniser l’ensemble des activités de commerce électronique (présentation du site web, navigation, outils de personnalisation, promotions, etc.) afin d’atteindre ou de dépasser les objectifs de performance associés à ces indicateurs.

**Qualifications** Exigences**:

- Diplôme universitaire en commerce, commerce électronique, marketing numérique, ou dans un domaine connexe.
- Deux ans + plus d’expérience en gestion de site Web, en marketing numérique ou en commerce électronique, idéalement au sein d'une organisation omnicanale
- Maîtrise de la suite logicielle Microsoft Office, Google Analytics, Shopify, plateformes CMS, des outils d’administration Web, des outils de gestion de projet et des outils de reporting sur la performance
- Compétences en communication et en influence ; capacité à présenter des idées et des recommandations
- Compétences en gestion de projet, avec la capacité de gérer plusieurs initiatives dans un environnement dynamique
- Bilingue

**Informations complémentaires**
Ce que nous offrons (Pourquoi nous rejoindre)
- Parce que nous savons que l’équilibre est essentiel, un environnement de travail hybride flexible.
- Un ensemble d'avantages sociaux compétitifs. Votre bien-être est important pour nous Nous offrons un programme d'avantages sociaux complet, conçu pour prendre soin de vous.
- Congés payés, congés de maladie, journées flexibles et vacances - Prenez le temps nécessaire pour vous ressourcer, rester en santé et passer du temps de qualité avec vos proches. Nous avons des options de congés flexibles pour vous.
- Parce que la mode est notre passion et vous pouvez la partager Profitez d'une réduction de 50 % sur tous les produits à prix régulier de nos marques : Penn, Penningtons, Reitmans et RW&CO.
- Vous aimez travailler avec nous? Amenez vos amis à bord et soyez récompensé(e) pour avoir contribué à la croissance de notre équipe talentueuse grâce à notre généreux programme de recommandation d'employés.
- Nous croyons en l'investissement dans votre avenir Profitez d'un potentiel de bonus annuel et d'opportunités de développement de carrière, y compris un remboursement de frais de scolarité pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Les récompenses totales sont adaptées en fonction de votre statut d'emploi, offrant des avantages différents selon que vous soyez à temps plein, à temps partiel ou sous contrat.

Si cela vous inspire... discutons-en. Envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui

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