Agent - Recherche Centralisée Des Bagages

7 days ago


Dorval, Canada Air Canada Full time

**Decsription**

**Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de l'aviation de passagers.**

L'agent - Recherche centralisée des bagages offre aux clients d'Air Canada une expérience de service à la clientèle rehaussée en les tenant informés sur leurs articles retardés. Nos agents utilisent les nombreuses ressources auxquelles ils ont accès. Ils mènent des enquêtes en communiquant par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication avec des intervenants de partout dans le monde afin de trouver le propriétaire du ou des articles manquants. Les agents prennent les dispositions nécessaires pour permettre à nos clients de récupérer leurs articles par l'intermédiaire des systèmes d'Air Canada et des autres sociétés aériennes, et ils communiquent avec les employés des bureaux de recherche des bagages d'Air Canada et des autres transporteurs tout en leur fournissant leur appui.
**Qualifications**
- Forte orientation client, professionnalisme et approche attentionnée dans les interactions avec les clients
- Talent avéré pour la communication orale et écrite, et réussite d'un examen pour la communication orale et écrite
- Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes; habileté à appliquer des solutions originales qui auront des répercussions positives sur les résultats
- Habileté confirmée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes, et capacité à maintenir une attitude souple. Facilité à influencer, à convaincre, et à élaborer des solutions mutuellement acceptables en cas de conflits
- Talent marqué pour les relations interpersonnelles et la communication, et habileté à entretenir des relations efficaces dans l'ensemble de l'entreprise
- Esprit d'analyse
- Capacité à travailler par postes et selon un horaire irrégulier
- Excellente connaissance des logiciels (Excel, Word, PowerPoint)
- Réussite du cours de formation approprié
- Capacités physiques permettant notamment de soulever, de déplacer, d'entreposer et d'expédier les bagages et autres articles
- Connaissance du processus de traitement des bagages et de WorldTracer, un atout
- Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir toutes les autorisations de sécurité en matière de transport et autres accréditations supplémentaires applicables, selon le lieu de travail. Veuillez vous référer au site de Transports Canada pour plus de détails.

**Linguistic Requirements**
- Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.



  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de...


  • Dorval, Canada OPSIS Services aéroportuaires inc. Full time

    Statut du poste Permanent temps plein Type de poste Temps plein Titre du poste AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE- CONSIGNE À BAGAGES Description OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous recherchons présentement un(e) agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à...


  • Dorval, Canada OPSIS AERO Full time

    OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) au...

  • Agent de Piste

    7 days ago


    Dorval, Canada Menzies Aviation Full time

    Job Details Description **Opportunité** Nous avons une opportunité incroyable de rejoindre notre fantastique équipe Menzies Aviation en tant qu'agent de piste pour soutenir les opérations à Montréal, Québec, Canada. Nous recherchons quelqu'un qui a fait ses preuves dans la réalisation de travaux physiques tels que le chargement et le...

  • Agent de Bord

    2 weeks ago


    Dorval, Canada Air Canada Rouge Full time

    Air Canada Rouge est à la recherche de personnes souriante, dévouées et passionnées par le voyage de joindre notre base de Montreal. **Les principales responsabilités d’un agent de bord**: - Préparer l’avion pour l’embarquement des passagers et sensibiliser ces derniers aux services et au plan de sécurité du vol - Communiquer de façon...


  • Dorval, Canada Avjet TSAS Full time

    **AVANTAGES**: - **Passes stand-by avec notre partenaire Air Transat illimitées pour toute la famille (conjoint(e), parents et enfants)**: - **Programme REER contributif**: - **Assurances collectives**: - **Télémédecine**: - **Programme d’aide aux employés**: - **Opportunités d’avancement rapide** - **Passion Voyage** : Tous nos employés ont...

  • Agent(E) de Liaison

    2 weeks ago


    Dorval, Canada Arimé Canada Full time

    **Agent(e) de liaison** **Objectif du poste**: L'objectif de ce poste est d'assurer un accueil chaleureux et efficace des travailleurs étrangers temporaires à l'aéroport de Montréal. L’agent(e) de liaison sera chargé de la vérification des permis de travail, de l'assistance en cas de perte de bagages et de la facilitation des échanges entre...


  • Dorval, Canada Air Canada Rouge Full time

    Air Canada Rouge est à la recherche de personnes souriante, dévouées et passionnées par le voyage de joindre notre base de Montréal. **Les principales responsabilités d’un agent de bord**: - Préparer l’avion pour l’embarquement des passagers et sensibiliser ces derniers aux services et au plan de sécurité du vol - Communiquer de façon...


  • Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEEn tant qu’agent de service aux passagers, vous êtes le premier contact avec notre clientèle. Vous devrez, entre autres, émettre les billets, préparer les cartes d’embarquement, vérifier les bagages et être en poste aux portes d’embarquement. Vous devrez offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de...

  • Agent de Rampe

    3 days ago


    Dorval, Quebec, Canada Menzies Aviation Full time $104,000 - $130,878 per year

    Job DetailsDescriptionLes principales responsabilités incluent:Soulevez/déplacez confortablement et en continu 70 lb. de fret et de bagages à bord et en dehors des aéronefs et les transporter entre les aéronefs, les terminaux d'aéroport et les installations de fret aérien.Effectue le marshalling des aéronefs et la marche des ailes.Assure un...