Gérant(E) de Boutique

1 day ago


Laval, Canada Café RICARDO Laval Full time

La Boutique Ricardo, propriété de Ricardo Média, est à la recherche d'un(e) gérant(e) afin d'assumer les responsabilités de gestion des opérations et des ventes en vue de rencontrer les objectifs d’affaires de la boutique. Le(a) gérant(e) assumera également la gestion des ressources humaines et du service à la clientèle afin que l’ensemble du personnel offre un service supérieur de l’arrivée jusqu’au départ des clients.

Passionné par la cuisine et l’art de la table, il/elle s’assure d’être un ambassadeur de la marque Ricardo en tout temps, de communiquer la culture de l’entreprise et d’offrir un environnement de travail agréable et stimulant à son personnel et ses clients.

**Principales responsabilités**:
**Gestion des opérations et des ventes de la boutique**
- Analyser et évaluer les résultats de ventes et indicateurs de performance en fonction des objectifs et des budgets et prendre les actions nécessaires afin de les maximiser
- Planifier la prise d’inventaire physique annuel
- Assurer le maintien de la mise en marché en continue de la boutique selon les directives fournies

**Gestion des ressources humaines**
- Embaucher, former et évaluer les membres du personnel
- Encourager un environnement de travail positif et ouvert respectant les valeurs de la marque
- Établir les horaires de travail pour répondre aux besoins des clients tout en respectant le budget d’heures
- Encadrer, superviser et motiver le travail des conseillers vendeurs sur le plancher
- Gérer les communications internes et l’utilisation des outils appropriés
- Assister dans la planification des événements corporatifs et prévoir les besoins en personnel
- Gérer les événements sur le plancher (dégustations, promotions, concours)

**Gestion du service à la clientèle**
- Assurer que le personnel offre un service client supérieur en tout temps de l’entrée au départ des clients
- Accueillir et conseiller les clients
- Connaître les produits et répondre aux questions du personnel et des clients
- Gérer les plaintes des clients au besoin

**Profil recherché**:

- DEC en administration, en gestion, ou dans un domaine connexe
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en gestion de commerce de détail
- Excellentes compétences en vente, en gestion d’opérations, management d’équipes, pilotage budgétaire et service client.
- Intérêt marqué pour la cuisine, sens du produit et du marchandisage.
- Maîtrise de l’environnement Office (Word, Excel et PowerPoint).
- Maîtrise des systèmes en commerce de détail (Lightspeed, Agendrix ou équivalent)
- Bilinguisme.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaire:

- Quart de jour

Expérience:

- gestion: 3 ans (Obligatoire)
- Vente au détail: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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