Agent.e de Station- Agent.e de Comptoir

Numéro de référence: 726

Statut: Permanent - temps partiel

Salaire annuel / taux horaire: $25.89 et 29.99/h

Nombre de postes à pourvoir: 3

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

VIA Rail Canada est présentement à la recherche d'agent(e)s de gare et agent (e)s pour Halifax en Nouvelle-Écosse.

Nous vous encourageons à appliquer si vous si vous considérez qu'un excellent service à la clientèle consiste à accueillir chaleureusement les gens, à répondre à leurs besoins avec empressement, efficacité et en leur exprimant sincèrement votre reconnaissance. Nous partageons cette conviction et notre réputation repose sur notre excellent service à la clientèle, dans un environnement sûr et sécuritaire.

C’est dans cet état d’esprit que vous guiderez les passagers en gare ou sur le quai et vous vous chargerez de:

- vérifier les billets
- annoncer et fournir l'information relative aux arrivées, départs ou délais du train
- assister les voyageurs ayant des besoins spéciaux
- veiller au maintien de la propreté de la gare
- travailler sur ordinateur
- emettre les billets

Voici quelques autres tâches que vous serez également amené à réaliser:

- soulever et manipuler des bagages, des colis ou des équipements de sports
- travailler dehors dans toutes conditions météorologiques
- conduire un véhicule motorisé dans des espaces exigus
- embarquer des provisions à bord du train
- imprimer les billets de train

Si la routine vous ennuie, que vous aimez les défis et carburez à la pression, vous aurez des affinités avec nos équipes de service à la clientèle. Selon vous, satisfaire la clientèle avec tact a toujours préséance sur des irritants occasionnels et des situations désagréables.

Bienvenue aux personnes avec une expérience dans l'industrie du tourisme, de l’hôtellerie ou de l'aviation commerciale

Des informations importantes concernant le poste:
HORAIRE

Vous êtes disponible pour travailler selon:

- un horaire variable incluant les week-ends, jours fériés, sur appel
- des quarts de travail variant de 4 à 8 heures par jour (débutant aussi tôt que 8h00 du matin et se terminant au plus tard à 19:00 à moins d'un retard de train)
- Vous pourriez devoir aller occasionnellement a la gare de Truro (vehicule personnel necessaire)

DATE ENTREE EN POSTE:
14 avril 2025

SALAIRE

À l'entrée en poste: entre $25.89/h et 29.99 /h

Le défi est sur mesure pour vous si vous:

- communiquez avec le sourire, en anglais et en français (oral seulement)
- détenez un diplôme d’études secondaires
- possédez au moins un an d’expérience en service à la clientèle
- détenez un permis de conduire valide
- avez la capacité physique de manipuler de façon répétitive, des poids pouvant aller jusqu'à 23 Kg

Bénéficiez d’un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel et complet, dans un milieu de travail sécuritaire.

Par-dessus tout, vous tirerez profit d’un esprit collaboratif dédié au travail d’équipe et à la qualité dans la poursuite de l’excellence du service à la clientèle.

Montez à bord et postulez dès maintenant

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Joignez-vous à nos 3 000 employés et contribuez, vous aussi, à offrir une façon sécuritaire, accessible et écoresponsable de voyager