Current jobs related to Gestionnaire Chargé de La Prestation de Services - Canada - NTT Data Services
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Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Gestionnaire de Projets
2 weeks ago
Canada La Compagnie Électrique Lion Full time**Description du poste**: Le Gestionnaire de projets est chargé d'encadrer la progression d'un projet (mise à jour, planification, supervision). Il occupe donc un rôle capital dans la réussite globale d'un projet, sans pour autant prendre les décisions d'ordre stratégique. **Principales responsabilités** - Préparer un état des lieux actualisé des...
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, , Canada Solutionsft Full timeResponsabilités Analyser, modéliser et optimiser les processus d’affaires. Cartographier les processus (BPMN ou équivalent). Identifier les points d’amélioration et proposer des solutions innovantes. Soutenir la mise en place de stratégies d’amélioration continue. Conseiller les gestionnaires et les équipes sur les meilleures pratiques de...
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Conseiller en Acquisition de Talents
24 hours ago
Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeLe recrutement te passionne ? Tu souhaites faire partie d'une équipe authentique qui priorise la collaboration ? - Nous souhaitons te rencontrer. - Nous sommes à la recherche d'une personne qui souhaite se développer à travers le recrutement et qui tient à jour ses connaissances concernant les nouvelles pratiques en matière d'acquisition de talents. La...
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Coordonnateur(Rice) de La Recherche
2 weeks ago
Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**Projet de recherche** : Avec l'aide des investissements de la Fondation Molson, de la Fondation RBC et de la Fondation Familiale Mirella et Lino Saputo, nous établissons une cohorte longitudinale de jeunes en recherche d'aide et de familles dans le besoin pour prédire le début des maladies mentales et évaluer les voies de soins dans le spectre de la...
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Canada Croix Rouge Canadienne Full time**Titre **:Gestionnaire des finances, Programmes de Santé et bien-être communautaires **Emplacement**: Canada **Type d’emploi**: Permanent à temps plein **Fourchette salariale**: 70 256 $ à 87 820 $ La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, est à la recherche d’un ou d’une gestionnaire...
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Canada Centre intégré universitaire de santé et services sociaux de l'Estrie - Centre hospitalier universit Full time**Work Term**: Permanent **Work Language**: French **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat Expérience Expérience un atout Avantages santé Régime de soins dentaires Prestations d'invalidité Régime de soins de santé Prestations des soins de la vue Avantages financiers Selon la convention collective Assurance-vie Kilométrage payé Régime...
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Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full timeTu te distingues par ton professionnalisme et ta capacité d’analyse? Tu as la planification dans le sang et on dit de toi que tu es une personne rigoureuse? Ne manque pas ta chance et joins-toi à l’équipe de la Direction des services multidisciplinaires. Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble...
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Chargé de Projets Logiciel
6 days ago
Canada PCI Automatisation Industrielle Full time**Sommaire** Le chargé de projets logiciel a pour rôle de mener à bien un projet et de coordonner une équipe multidisciplinaire de projet. Il assure la gestion technique et contractuelle des projets et, selon son niveau de confiance, la gestion de la relation avec le client. Il planifie, organise, exécute, contrôle et évalue les projets du début à...
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Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
Gestionnaire Chargé de La Prestation de Services
3 weeks ago
Chez NTT DATA, nous savons, qu’avec les bonnes personnes à bord de notre équipe, tout est possible. La qualité, l'intégrité et l'engagement de nos employés sont des facteurs clés qui permettent la croissance et la présence sur le marché de notre entreprise. En embauchant les meilleures personnes et en les aidant à s’épanouir professionnellement et personnellement, nous assurons un avenir brillant pour NTT DATA et pour les gens qui y travaillent.
Nous sommes à la recherche d’un
**gestionnaire chargé de la prestation de services** pour notre équipe à
**Montréal, au Québec**.
NTT DATA fait croître son équipe des services de plateforme au travail (WPS) et est à la recherche d’un gestionnaire chevronné chargé de la prestation de services pour se joindre à son organisation. Le titulaire de ce poste est chargé de représenter les services aux équipes responsables des comptes WPS (processus commerciaux, systèmes commerciaux, personnes/équipes, outils et automatisation) et de contribuer à la croissance. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles à l’appui du service d’assistance, des services sur le terrain, de VDI, de Citrix, de l’ingénierie bureautique, de la mobilité, des experts en automatisation, des services sur le terrain et des Finances.
Principales responsabilités:
- Responsable de la prestation de services à plusieurs comptes.
- Responsable du respect des engagements en matière de service envers le client attitré.
- Dirige les efforts des autres pour atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels du groupe.
- Cerne de manière proactive des problèmes potentiels et mener la résolution de ces problèmes afin d’éviter les répercussions pour la clientèle et de faciliter une amélioration continue des services.
- Surveille et contrôle la gestion des produits livrables du compte DWS tout en assurant l’utilisation efficace des ressources du projet.
- Gère les coûts et le recouvrement ainsi que la planification continue de la capacité et l’approvisionnement.
- Maintient des communications ouvertes entre les intervenants et les parties touchées.
- Effectue une analyse qui tient compte des coûts réels par rapport aux coûts prévus de nos activités.
- Gère les normes, les procédures et les pratiques relatives à la tenue des dossiers des ententes contractuelles.
- Travaille en étroite collaboration avec les équipes de gestion des produits, service d’assistance/service sur site/VDI/Bureau/Mobilité/Automatisation, Prestation de services et d’autres intervenants afin de définir et de hiérarchiser les exigences opérationnelles et système, et de diriger la définition, le développement et la mise en œuvre des capacités futures.
- Coordonne les activités des membres de l’équipe technique pour respecter les obligations contractuelles.
- Assure la coordination avec l’équipe responsable du compte ou le client pour accroître l’empreinte des services au sein du compte attribué.
- Définit les éléments opérationnels et fonctionnels en fonction des exigences du marché définies par la prestation de services de soutien dans l’élaboration et l’adoption de nouvelles capacités de prestation.
- Soutient les équipes exécutant les processus, en particulier lors du lancement et du déploiement initial.
**Compétences**
- De cinq à huit ans d’expérience en gestion de la prestation de services.
- De cinq à huit ans d’expérience en gestion de projet.
- Au moins cinq ans d’expérience auprès de l’utilisateur final - bureau de service, services sur le terrain et ingénierie du milieu de travail (EPM, VDI, messagerie/collaboration).
- Excellentes compétences en communication - capacité à collaborer avec les équipes fonctionnelles et à gérer les livrables.
- Sens des finances - fortement recommandé/préférable.
We are currently seeking a
**Service Delivery Manager** to join our team in
**Montreal, QC**.
NTTDATA is growing our Workplace Platform Services team and is looking for an experienced Service Delivery Manager to join our organization. This position is responsible for representing services to WPS account teams (business processes, business systems, people/teams, tools, and automation) and help drive growth. The position will work closely with the operational teams in support of the Service Desk, Field Service, VDI, Citrix, Desktop Engineering, Mobility, Automation SMEs, Field Services, ServiceDesk, and Finance.
Key Responsibilities Include:
- Leader that will be responsible for delivering services to multiple accounts.
- Accountable for the delivery of service commitments (SLA’s) to assigned customer.
- Directs the efforts of others in the achievement of the strategic and operational objectives of the group.
- Proactively identifies potential issues and drives resolution to avoid customer impact and facilitate continuous service improvem
