Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale.

**Site web de l’établissement**

**Description**

Le ou la titulaire du poste sera chargé(e) d’un ou plusieurs programmes dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services. L’agent(e) de planification, de programmation et de recherche assurera les activités de recherche nécessaires à l’identification et à l’évaluation des ressources et des besoins. La personne concevra et proposera les plans et programme de développement en vue d’assurer une planification adéquate des services. Elle fournira ses conseils relativement à l’implantation ou à l’amélioration de programme et/ou de services. Elle pourra participer aux différentes activités d’enseignement et de formation.

**Dans ce rôle, la personne devra**:

- Planifier, élaborer et mettre en œuvre l’évaluation des orientations au regard des programmes et services identifiés ;
- Effectuer la cueillette, l’analyse et la mise à jour continue des données ;
- Participer à l’élaboration et au déploiement de la planification stratégique de son service ou de sa direction ;
- Conseiller et supporter son service ou sa direction relativement à l’implantation, à l’amélioration et à l’évaluation de programmes ou de services ;
- Coordonner la mise en œuvre des activités reliées à l’évaluation et à l’analyse de la satisfaction de la clientèle ;
- Assurer l’organisation et l’actualisation des dossiers sous sa responsabilité ;
- Effectuer des recommandations et proposer des alternatives aux situations complexes, tout en assurant une cohérence avec les différents partenaires impliqués ;
- Diffuser l’information, les orientations locales, régionales et nationales reliées aux dossiers sous sa responsabilité ;
- Collaborer à l’organisation d’activités de diffusion d’informations en lien avec les dossiers sous sa responsabilité ;
- Fournir les données statistiques requises selon les besoins et participer à l’élaboration des différents rapports requis dans le cadre de ses activités et en conformité avec les politiques en vigueur ;
- Agir comme personne ressource dans son champ de compétence auprès des partenaires internes et externes et au sein des comités ;
- Contribuer à l’excellence des activités de transfert de connaissances par la mise sur pied de projets intégrant les meilleures pratiques ;
- Recommander des projets de développement en lien avec l'identification et à l'évaluation des besoins et voit à leur actualisation ;
- Assister et participer à divers comités ou toute autre réunion où sa présence est requise ;
- Collaborer à la réalisation des objectifs permanents et des objectifs annuels de son service et de sa direction ;
- Prendre les moyens nécessaires et pertinents dans le cadre de leur fonction afin de ne pas compromettre leur propre sécurité, la sécurité des usagers, des résidents, des familles, des visiteurs ou des collègues ;
- Respecter les politiques et procédures relatives à la sécurité et à la qualité des soins, et ce, afin d’assurer une saine gestion des risques, telles la politique de prestation sécuritaire des soins et services de santé, la politique de double identification de l’usager, la politique relative à la carte d’identité, la procédure de déclaration des incidents et des accidents, etc ;
- Respecter et appliquer les normes, les bonnes pratiques ou méthodes de travail pertinentes à leur fonction qui ont un impact sur la sécurité, telles que l’utilisation des principes de déplacement sécuritaire des bénéficiaires, la protection des mots de passe informatique, l’administration sécuritaire des médicaments, le protocole d’utilisation exceptionnelle des mesures de contrôle, etc ;
- Respecter les procédures lors de mesures d’urgence telles les procédures d’intervention en situation d’agressivité ou de violence, lors de fugue de patient, lors d’incendie, etc ;
- Respecter et appliquer les mesures d’hygiène de base et de prévention et contrôle des infections ;
- Signaler à leur supérieur immédiat (ou à un gestionnaire en responsabilité) ou déclarer, le cas échéant, les incidents et les accidents impliquant un usager, visiteur, les biens de l’usager ou ceux de l’établissement, y compris le signalement de tout appareil défectueux ;
- Suggérer ou appliquer les mesures préventives et correctives suite à des évènements ou lorsque des situations à risques surviennent.
- Collaborer à toute enquête interne ou externe en matière de gestion des risques