Responsable Expérience en Scène Et Services

2 weeks ago


PointeClaire, Canada Sephora Full time

**Identifiant de la demande**: 231887

**Nom/numéro du magasin**: QC-Pointe Claire (0522)

**Adresse**: 6815 Trans-Canadienne, Pointe-Claire, QC H9R 1C4, Canada (CA)

**Type d’emploi**: Full Time

**Type de poste**: Regular

**Vous adorerez travailler ici**
Il incombe au Responsable, expérience et service client de gérer tous les aspects de l’expérience de vente, des services, des ateliers et des événements d’un magasin Sephora donné. Il est responsable du perfectionnement de tous les membres de l’équipe des mondes de la couleur, des soins pour la peau et des parfums, des membres l’équipe de l’espace caisse, des coordonnateurs des services, des artistes principaux, des conseillers principaux en soins pour la peau et des conseillers beauté personnels dans le magasin, et il lui incombe de diriger l’équipe vers l’atteinte et le dépassement des objectifs de l’entreprise.
- **Assurer la formation et le perfectionnement. **Donner la formation à tous les membres de l’équipe, nouveaux et actuels. Animer les séances de formation Bienvenue chez Sephora et Sephora 101 chaque fois que c’est possible.
- ** Être passionné par les clients. **Veiller à répondre en temps opportun à tous les commentaires des clients visant le magasin. Traiter tous les problèmes et commentaires liés à la clientèle provenant de l’outil de rétroaction de Sephora (Medallia), de la ligne d’assistance du service client ou des commentaires directs des clients. Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les membres de l’équipe et les clients en scène.
- ** Assurer l’engagement des membres de l’équipe. **Démontrer les valeurs Sephora, soit la passion envers la clientèle, l’innovation, l’expertise, l’équilibre travail-vie personnelle, le respect envers tous, le travail d’équipe et l’esprit d’initiative.

**Nous aimerions vous connaître si**
- Vous possédez deux à quatre ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente.
- Vous faites preuve d’un leadership exceptionnel et possédez des compétences en matière d’influence.
- Vous avez une capacité éprouvée à diriger et à constituer des équipes hautement performantes.
- Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d’équipe en vue de générer des ventes et d’offrir un service client exceptionnel.

**Chez Sephora, vous aimerez**
- ** Les gens. **Vous serez entouré de personnes les plus compétentes du domaine, des personnes dont vous pouvez être fier de côtoyer.
- ** Les avantages. **Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora Vous profiterez de rabais, de produits gratuits et d'événements exclusifs pour les marques.
- **L’éducation. **Nous investissons énormément dans la formation pour développer votre plan de carrière personnalisé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.



  • Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    **Texte de présentation**: Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée...


  • Pointe-Claire, Canada Sephora Full time

    **Identifiant de la demande**: 278568 **Nom/numéro du magasin**: QC-Pointe Claire (0522) **Adresse**: 6815 Trans-Canadienne, Pointe-Claire, QC H9R 1C4, Canada (CA) **Type d’emploi**: Full Time **Type de poste**: Regular **Vous adorerez travailler ici** Il incombe au Chef d'équipe, service client de soutenir tous les mondes de l’aire de vente d’un...

  • Responsable Clé

    5 days ago


    Pointe-Claire, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...


  • Pointe-Claire, Canada Kaycan Ltd Full time

    _(English version below)_ **Nous prenons à nouveau de l’expansion!** Si aider les clients vous vient naturellement, alors nos opportunités de succursales pourraient être parfaites pour vous. Il s'agit d'une excellente occasion de vous joindre à un employeur de premier plan et de contribuer à notre croissance et à notre succès en démontrant votre...


  • Pointe-Claire, Canada Sephora Full time

    Date: Nov 13, 2025 Location: Pointe-Claire, QC, CA, H9R 1C4 Détenir une expérience de vente. Sassurer que tous les conseillers beauté exécutent correctement le modèle de vente de Sephora,. Connaître le chiffre daffaires du magasin et les occasions, et sassurer que les membres de léquipe des mondes appropriés respectent les objectifs.Veiller au...


  • Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 162443 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Chef, Expérience client - Ouest-de-l'Île, temps plein **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client (Ouest-de-l'Île)** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des...


  • Pointe-Claire, Canada Sephora Full time

    Chez Sephora Canada, nous avons la possibilité d’apprendre, de diriger et de libérer notre créativité. Nous vous donnons les clés pour choisir votre voie, accélérer votre développement et révéler le meilleur de vous-même afin de bâtir une magnifique carrière chez Sephora et d’évoluer au-delà de votre parcours professionnel. En tant que...


  • Pointe-Claire, Canada Sports Experts et Atmosphere Full time

    Tu es passionné(e) de la vente au détail et tu souhaites transmettre ta passion. En tant que Responsable de la réception, tu pourras partager ton expérience et agir en tant que modèle et mentor auprès de ton équipe en plus d’être responsable des activités quotidiennes de l'entrepôt. Sports Experts et Atmosphere**est fier de faire bouger les gens...


  • Pointe-Claire, Canada L'Occitane En Provence Full time

    **Qui vous êtes**: Embarquez pour une expérience apaisante en tant qu’Hôte/Hôtesse Beauté chez L’Occitane. Votre expertise sublimera non seulement la beauté de nos clients, mais éveillera aussi leurs sens dans un univers de bien-être. Nous recherchons une personne passionnée par la création d’une oasis sensorielle au sein de notre espace...


  • Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    **Texte de présentation**: Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée...