Spécialiste Service Après-vente

1 week ago

SaintAugustindeDesmaures, Canada Louis Garneau Sports Inc. Full time

Sous la supervision Gestionnaire - Expérience client, le Spécialiste - Service après-vente est responsable d’offrir un service après-vente de qualité à la clientèle tout en respectant les politiques corporatives de l’entreprise. Il doit effectuer les commandes de pièces requises par le biais des bons de commandes et assurer leur disponibilité au moment opportun.
- **Voici ce qui vous attends **_
- Assurer un excellent service après-vente en fournissant un service téléphonique (deuxième ligne) et des conseils professionnels auprès des détaillants, des représentants et des consommateurs concernant les retours de marchandises, les commandes, les produits, les services, les garanties et autres;
- Évaluer, traiter, fournir les solutions appropriées et traiter les garanties spécifiques des différents produits;
- Travailler en collaboration avec le Technicien de laboratoire pour le traitement des retours;
- Maîtriser très bien les politiques de service après-vente de l’entreprise de même que les procédures internes du département et être en mesure de les respecter et les expliquer;
- Fournir à son superviseur un résumé à propos des problématiques rencontrées en lien avec les produits, les clients ou les politiques;
- Supporter les Représentants internes - Expérience client, lorsque requis;
- Effectue toute autre tâche connexe reliée à la fonction à la demande de son supérieur immédiat.
- **Exigences**:_
- Détenir un diplôme d’études collégiales;
- Posséder au moins 7 mois d’expérience pertinente;
- Posséder une volonté d’amélioration des processus;
- Posséder un bon souci du détail;
- Être à l'aise de travailler avec des délais serrés et dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide;
- Bilinguisme (anglais et français) à l’écrit et à l’oral;
- Détenir une bonne connaissance de l’industrie du vélo;
- Détenir une bonne connaissance de la mécanique des vélos ainsi que de toutes ses composantes (un atout).
- **Voici ce que nous avons à vous offrir**:_
- Horaire de 37.50 h
- Horaire flexible et horaire d'été
- Possibilité de faire du télétravail à l'occasion
- Journée de congé rémunérée à l’anniversaire
- Programme de vacances généreux et de congés fériés bonifiés pendant le temps des fêtes
- 5 congés personnels par année
- Régime de retraite collectif avec contribution de l’entreprise
- Programme d’assurance collective, télémédecine, compte de gestion santé flexible, et bien plus
- Accès à une salle d'entraînement et à des douches
- Stationnement gratuit
- Rabais employé et famille sur nos marques Louis Garneau, Sugoi et Sombrio
- Programme d’emprunt de vélos, raquettes et fat bikes
- Café gratuit, jardin communautaire, gazebo, four à pizza et bien plus
- **Informations complémentaires**:_
- Adresse du poste : 30 rue des Grands-Lacs, Saint-Augustin-de-Desmaures, G3A 2E6
- Date d'entrée en poste : dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,29$ par heure

Avantages:

- Régimes de participation aux bénéfices

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Spécialiste Garantie

    6 days ago

    Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...

  • Agent Au Service Après-vente

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Vaillancourt Portes et Fenêtres Full time

    Vous êtes une personne dynamique, un joueur d’équipe, orientée vers les détails? On dit de vous que vous êtes un habile communicateur, que vous avez une grande capacité d’écoute? Votre service à la clientèle fait votre renommée? Une carrière au sein d'une entreprise performante et axée sur la croissance vous intéresse? Un environnement...

  • Responsable Du Service Après-vente

    6 days ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada Cabanons Fontaine Full time

    Relevant du Directeur des opérations, le **responsable du service après-vente**est l’interlocuteur du client après la vente et s’assure de la satisfaction de ses besoins. Il a, notamment, les responsabilités suivantes: **RESPONSABILITÉS** - Organiser la gestion des appels de service des clients; - Conseiller les clients et proposer des solutions...

  • Directeur Ventes

    1 week ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Nors Construction Équipement Canada ST Full time

    **Sommaire du poste**: Le directeur des ventes pour le Québec est responsable de la gestion professionnelle du département des ventes en dirigeant et en coordonnant les activités impliquant la vente d'équipements neufs et d'occasion. **DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS**: - Recruter, embaucher, former, accompagner et encadrer les membres de l'équipe de...

  • Représentant - Support aux ventes internes

    1 week ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Adecco Full time $40,000 - $50,000 per year

    Adeccoest à la recherche d'unReprésentant - Support aux ventes internespour un postepermanent à temps plein, basé àSaint-Augustin-de-Desmaures. Ce rôle s'adresse à une personne proactive, impliquée et orientée vers l'action, qui aime offrir un service à la clientèle hors pair.Salaire : entre $ et $ par année, selon l'expérience.Lieu :...

  • Agent de Service Après-vente

    1 week ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Setlakwe Meubles Full time

    Vous cherchez un emploi administratif du lundi au vendredi ? Le service à clientèle n'a pas de secret pour vous ? Avoir votre propre bureau dans un espace moderne à aire ouverte vous motive ? Rôle: - Répondre aux demandes de renseignements, - Effectuer l'ouverture des dossiers de services après-ventes, - Faire les demandes aux fournisseurs, -...

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Distributions NJCO inc. Full time

    Embauche UrgenteConditions de travail Temps plein (du Lundi au Vendredi) 35000$-55000$ salaire annuel + commissions au rendement Travail impliquant des trajets en route Avantages sociaux (selon le cas) Rôles et Responsabilités Émettre et développer des stratégies de vente à long terme; Maitriser le service après-vente; Gérer les suivis nécessaires...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    1 week ago

    Saint-apollinaire, Canada JELD-WEN Full time

    Passionné du service à la clientèle et désireux d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant? L'équipe du service après-vente de Jeld-Wen Portes et Fenêtres aimerait te rencontrer ! Afin de continuer à performer dans l’atteinte de ses objectifs, l’équipe est à la recherche d’un Conseiller(ère) au service après-vente (BILINGUE)....

  • Spécialiste Support Ventes

    2 days ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada Jyga Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS** - Possibilités de télétravail (hybride); - Des assurances collectives; - Un régime de retraite avec cotisation de l'employeur; - Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; - Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; - Flexibilité au niveau de la prise de vacances; - Possibilités d’avancement et...

  • Conseiller Service Après-vente

    1 week ago

    Saint-apollinaire, Canada JELD-WEN Full time

    **À titre de conseiller au service après-vente BILINGUE, vos principaux mandats seront**: - Recevoir, analyser et traiter les demandes de services; - Assurer un suivi rigoureux de chaque demande de pièces et/ou services; - Valider et contrôler l'exécution des travaux effectués par les techniciens lorsqu'une demande en nécessite l'intervention; -...