Analyste D'opérations Numériques

Description de l'entreprise

Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Description du poste
- Être responsable des activités quotidiennes selon les SLA de l’entreprise. Le poste comprend la responsabilité de faire du soutien à distance (disponible 24/7 en rotation) ;
- Comprendre les interactions entre les différents éléments technologiques et maitriser la vue d’ensemble du service de bout en bout dans un contexte DevOps ;
- Assurer le suivi avec les équipes DevOps et les fournisseurs de solutions pour l’atteinte des objectifs ;
- Agir à titre de référence pour l’identification de la source, des pistes de solution et la coordination de la résolution d’un incident/problème ;
- Offrir du support aux développeur-euses dans l’élaboration des correctifs ;
- Participer à documenter les activités d’investigations, les livraisons/suivis et l’élaboration des procédures ;
- Réaliser l’analyse d’impacts opérationnels et l’identification des requis non-fonctionnels liés aux projets ;
- Collaborer à l’élaboration des propositions d’approches de monitoring et d’alertes automatisées pour surveiller et optimiser la performance, la stabilité et la fiabilité des composantes systèmes ;
- Participer à l’implémentation de nouvelles solutions techniques et de leur intégration dans la gestion par produits ;
- Suggérer la configuration appropriée pour les demandes de modifications, d’ajouts ou conversions aux solutions TI ;
- Produire / suivre les rapports de performance et d’analyse des systèmes/solutions et maintenir à jour tous les outils reliés à celui-ci. et maintenir à jour la documentation.

**Qualifications**:

- Diplôme universitaire ou collégiale en informatique ;
- Avoir 8 ans d’expérience pertinente ;
- Posséder des habiletés en gestion de problèmes et incidents ;
- Connaissances en Java, gestion des API, plateforme Drupal (atout) ;
- Connaissances de Norme ITIL, ITSM, Jira ;
- Connaissances des Outils New Relic, Dynatrace, App Dynamics, Splunk, Zabbix, Cloud Watch, Moog, Grafana, etc. ;
- Connaissances des Concepts de réseautique (HTTP, SSL, Firewall, VIP, Load Balancing) ;
- Compréhension des Serveurs applicatifs, des bases de données et des principes de sécurité informatique ;
- Maitriser l’analyse des flux inter-systèmes et la corrélation des symptômes lors d’incidents.

Informations supplémentaires
**Titre interne: Analyste programmeur expert**

**Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité.** Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes.

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

**Nous valorisons ton unicité **

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.