Current jobs related to Agent(E) - Service à La Clientèle - Granby - Desjardins

  • Agent / Agente Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Granby, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    **Description du poste** **Agent / Agente service à la clientèle** **Saint-Jean-sur-Richelieu | Télétravail** **Salaire : 40K à 50K** Tu veux faire partie d’une équipe allumée et passionnée ? Tu aimerais travailler dans un environnement stimulant et rempli de défis ? Notre partenaire œuvrant dans le domaine du service situé à Saint-Jean-sur...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Granby, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    Notre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Granby, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    Notre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    21 hours ago

    Granby, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    Notre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Granby, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    **Solution Sommeil** est une clinique médicale privée qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la sécurité de notre clientèle et de notre personnel. En pleine...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    21 hours ago

    Granby, Canada Services Financiers Athena Inc. Full time

    **AGENT(E) SERVICE CLIENTS** **DESCRIPTION**: Services Financiers Athena est une entreprise en pleine expansion qui se spécialise dans le domaine du courtage en prêts personnels de type microcrédit pour le marché québécois et canadien. Nos valeurs : Outre le travail d’équipe qui est à la base de notre culture d’entreprise, nous valorisons entre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    21 hours ago

    Granby, Canada Services Financiers Athena Inc. Full time

    **AGENT(E) SERVICE CLIENTS** **DESCRIPTION**: Services Financiers Athena est une entreprise en pleine expansion qui se spécialise dans le domaine du courtage en prêts personnels de type microcrédit pour le marché québécois et canadien. Nos valeurs : Outre le travail d’équipe qui est à la base de notre culture d’entreprise, nous valorisons entre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Granby, Canada Argent Maintenant Full time

    **AGENT/AGENTE SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS PLEIN 40 HEURES/SEMAINE EN PRÉSENTIEL** Tâches quotidiennes: - Faire la gestion des appels entrants et des courriels des clients; - Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre leur objectif; - Effectuer l’ouverture des dossiers dans le logiciel informatique; - Répondre aux questions des...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Granby, Canada Argent Maintenant Full time

    **AGENT/AGENTE SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS PLEIN** Tâches quotidiennes: - Faire la gestion des appels entrants et des courriels des clients; - Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre leur objectif; - Effectuer l’ouverture des dossiers dans le logiciel informatique; - Répondre aux questions des clients et assurer un suivi des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Granby, Canada Leprohon Full time

    **Sherbrooke ou Granby** Entreprise québécoise existant depuis plus de 92 ans, notre service après-vente est bien établi. En support aux répartiteurs, nous recherchons un collègue pour répondre aux questions des clients résidentiels concernant leur unité, la garantie ou l’entretien. Tu n’as pas besoin de comprendre la différence entre une...

Agent(E) - Service à La Clientèle

3 weeks ago

Granby, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d’Agent(e) service à la clientèle, La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins.

La personne titulaire prend en charge les besoins des membres et clients en matière de produits et services de convenance. Elle les renseigne et les accompagne dans le choix et l'utilisation des solutions d'automatisation et des différents canaux alternatifs.

Bienvenue à la Caisse Desjardins de Granby-Haute-Yamaska.

Ici, nous formons comme une grande famille. Une famille tissée serrée de plus de 200 employés bienveillants et ingénieux qui travaillent au bien-être de 70 000 membres et clients. Comme vous, nous sommes des mères, des pères, des frères et des sœurs qui habitons la région. Passion, autonomie, réalisation de soi, voilà des mots qui décrivent parfaitement bien notre travail au quotidien.

Nos administrateurs et nos employés gèrent avec beaucoup de dynamisme et de plaisir une coopérative financière d’avant-garde qui garantit à chaque membre et client une relation d’affaires de première qualité, adaptée en fonction de ses besoins et de ses cycles de vie.

Avec un actif de plus de 3 milliards de dollars, la Caisse s’impose comme un acteur clé du développement socio-économique de la région. Elle est fière de contribuer à la croissance de ce marché fertile et diversifié, au potentiel de croissance presqu’illimité.

Nous avons la certitude de pouvoir faire une différence dans votre vie et celle de notre communauté. Nous avons le coeur à la bonne place, et cette place, elle est ici même, dans Granby-Haute-Yamaska.

**Responsabilités principales**
- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieu sement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive.
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'at tente. Demeurer atten tifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'a ssurer leur enti ère satisfacti on et de saisir les oppo rtunit és de vente.
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renf orcement de la rela tion de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins.
- Participer, s'il y a lieu, à la pr ise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse.
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.
- Assurer la prise en charge dans l’immédiat des membres actu els et po tentiels qui s’y présentent, en au tres pour le volet sans rendez-vous.
- Prendre en charge des membr es ayant subi des fraudes ou des irrégularités (e x.: clonage de carte d'accès Desjardi ns, v ol d'i denti té, ha meçonna ge et tout a utre probl èm e l ié à la ca rte d'a ccès o u à la car te Visa Desjardins) en effectuant le suivi e t le traitement des opérations nécessaires au règlement des dossiers.
- Responsables de l’accueil et le soutien des fournisseurs et des nombreux visiteurs qui circulent quotidiennement au ca rref our coo péra tif de Granby Ha ute-Ya ma ska et Bromont da ns un contex te d'a pproche dynamique e t distinctif pour toutes les unités multi fédératif.
- S’il y a lieu, procéder à la vente de produits et services de convenance (ex. : carte d'accès Desjardins, carte Visa Desjardins, adhé sion Accès D, transfert de fonds, changements aux comptes, chèques de voyage, limite du tr ansit autorité, autorisation intercaisses, cof fret de sûreté, comma nd e de numéra ire), tra itent les opérations requises et, au besoin, assurent les suivis auprès des membr es et clients.
- Pr