Technicien(Ne) en Soutien Informatique

5 days ago

Quebec City, Canada Tetra Tech Full time

**Propulsez votre carrière chez Tetra Tech** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir.

Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 28 000 employé(e)s partout dans le monde, dont plus de 4000 au Canada et 1 300 au Québec. Nos équipes le disent haut et fort - On choisit Tetra Tech pour:

- L’excellence, l’intégrité, la collaboration, la bienveillance et l’innovation;
- Des projets de qualité, empreints de technologies de pointe;
- Des défis techniques stimulants et captivants;
- Des modes de travail **réellement flexibles**, adaptés à votre réalité, **parce que la vie fait partie de nos plans**;**
- Un environnement humain, accueillant et sécuritaire;
- Un parcours de carrière sur mesure, à la hauteur de vos talents.

**Venez exploiter votre plein potentiel au sein de notre équipe «Services partagés**» en tant que technicien(ne) en soutien informatique**
- Bureau :_ _Québec_

**Les défis qui vous permettront de vous surpasser**:

- Préparer les ordinateurs des nouveaux employés;
- Remplacer les ordinateurs à la fin de leurs cycles de vie;
- Maintenir l’inventaire des équipements et accessoires informatiques;
- Prendre en charge les demandes d’achat informatique;
- Répondre aux diverses requêtes et incidents;
- Prendre en charge les incidents par l’analyse et la résolution de problèmes des utilisateurs, en personne, par prise de contrôle à distance, par téléphone ou par courriel;
- Travailler en collaboration avec d’autres équipes TI afin de compléter des demandes de services et incidents;
- Documenter l’information relative aux interventions à faire et effectuées dans les requêtes;
- Participer à la mise à jour de la base de connaissances (procédures, instructions opérationnelles);
- Participation à des projets TI (déploiement, mise à jour, installation, etc.).

**Ce qui fait de vous la personne idéale pour ce poste**:

- Grâce à la grande variété de projets chez Tetra Tech, votre rôle sera adapté selon votre niveau d’expertise._
- Diplôme d'études professionnel, AEC ou DEC dans une discipline reliée à l’informatique;
- Minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine du soutien aux utilisateurs;
- Bilinguisme (anglais), particulièrement à l'écrit afin d’interagir avec les différentes équipes TI de l’organisation;
- Forte orientation service clientèle;
- Savoir communiquer et vulgariser;
- Capacité à répondre à un grand volume de requêtes;
- Expertise en diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance;
- Connaissance fonctionnelle d’un outil de gestion de requête;
- Esprit d'analyse, habileté de priorisation;
- Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie.

**_MID_SENIOR_LEVEL_**:

- #LI-Onsite_

  • Technicien Informatique en Gestion Des Accès

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:2 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique en gestion des accès avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e)...

  • Agent de Soutien

    1 day ago

    Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    ( Technicien(ne) en soutien informatique ?) Agent de soutien / Technicien(ne) informatique — Logiciels juridiques À titre d’agent de soutien ou de technicien(ne) informatique, vous jouerez un rôle clé auprès de notre clientèle en assurant un soutien applicatif hors pair, tout en participant à des interventions techniques variées. Vous deviendrez...

  • Technicien(ne) en soutien informatique

    6 days ago

    Québec City, Canada Recrutement Full time

    Notre firme est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en soutien informatique dans l’un de nos quatre bureaux, soit, Saint-Georges, Sainte-Marie, Lévis (secteur Saint-Romuald) ou Thetford Mines. Chez nous, les occasions de croissance n’attendent que toi! Tes prochains défis : Sous la supervision du directeur des services...

  • Technicien en Informatique Junior

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique junior avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) technicien(ne)...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    1 day ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien Informatique Route

    7 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) en support informatique et tu veux...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    1 day ago

    Quebec City, Canada Musée national de l’histoire du Québec Full time

    Le Musée national de l’histoire du Québec, institution culturelle d'envergure dédiée entièrement à l'histoire du Québec et quatrième musée d’État de la province, ouvrira ses portes en 2026 dans la Cité du Séminaire, lieu d’exception au cœur du vieux Québec, ville du patrimoine mondial de l’UNESCO. Il sera un lieu où l’histoire...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Patrimoine Full time

    Groupe Patrimoine est une organisation qui assure le développement, la gestion et l'opération de résidences pour ainés autonomes, semi-autonomes et non autonome. Depuis près de 25 ans, Groupe Patrimoine a de plus développé une expertise inégalée en soins pour les personnes atteintes de troubles de la mémoire. À ce jour, le Groupe compte sept...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada Groupe Abbatiello Full time

    **Tu cherches un poste stimulant où ton savoir-faire informatique aura un impact concret au quotidien ?** Au Groupe Abbatiello, nous comptons sur notre équipe TI pour soutenir nos opérations, accompagner nos succursales et assurer le bon fonctionnement de nos outils. Nous recherchons un(e) **Technicien(ne) informatique** passionné(e), débrouillard(e) et...

  • Technicien(Ne) Informatique Niveau 1

    3 days ago

    Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, leader en solutions technologiques et services informatiques depuis 1984, est présentement à la recherche de plusieurs **techniciens(nes) informatique de niveau 1 à Québec **pour effectuer généralement du soutien aux utilisateurs pour nos clients. **Principales responsabilités** - Diagnostiquer les problèmes selon le degré d’urgence et de...