Agent/agente Du Service à La Clientèle

1 week ago


Quebec City, Canada Hôtel Le Germain Québec Full time

**Durée de l'emploi**: Permanent
**Langue de travail**: Français
**Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade
**Expérience**: Expérience un atout
Milieu de travail
Hôtel, motel, centre de villégiature Tâches
Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Fournir le service à la clientèle Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Sens des responsabilités
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Jugement
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Débrouillardise Programmes du gouvernement
Employeur reconnu Avantages santé
Régime de soins dentaires
Régime de soins de santé Avantages financiers
Selon la convention collective
**Heures de travail**: 20 à 30 heures par semaine



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