Conseiller(ère) Clientèle Voyages Canada

_ > > ATTENTION > >_ - Vous devez posséder de l'expérience dans la vente de prestations et/ou en tourisme avant de postuler. Si vous postulez de l'étranger, vous devez être en mesure de prendre possession du poste à Montréal dans un délai de 60 jours._ **DESCRIPTION** - (Merci_ _de noter que ce texte se lit tant au masculin qu’au féminin)_ Le groupe Toundrigo, c’est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 6 marques, 6 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d’aventure, voyage de groupe, individuel et d’incentive. Nous recherchons aujourd’hui pour notre marque spécialisée dans le voyage individuel sur mesure (Toundra Voyages), un(e) conseiller(e) clientèle Designer qui sera le représentant de notre savoir faire auprès de nos clients. **RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES** Si tu as la passion des voyages, que tu aimes passer des heures à planifier le circuit idéal, que le Canada et les États-Unis sont ton terrain de jeux et surtout que tu aimes partager ta passion, alors fais-toi connaître **Ce que nous aimerons chez toi c’est ton coté créateur de rêve et ton excellente gestion de la relation clientèle.** - Ton côté Commercial >_ **Ta mission **:Transformer le lead en expérience** - Créer une véritable relation de confiance avec le client - Répondre aux demandes reçues en faisant des devis dans des délais relativement restreints (24 à 48h00) - Aimer échanger par téléphone afin de bien déterminer les souhaits des voyageurs - Savoir rédiger une offre complète qui donne envie - Assurer un suivi auprès des clients d’optimiser au maximum tes ventes **Ton côté planificateur >** - Savoir créer la proposition de voyage qui saura séduire ton client en le faisant sentir unique - Avoir de la logique et créer des itinéraires sur mesure réalisables - Savoir choisir le bon produit pour le bon client - Être la personne ressource pour ton client **avant, pendant et après le voyage** **COMPÉTENCES RECHERCHÉES** - De l’audace : tout le monde a son mot à dire pour faire grandir Toundrigo - Aimer travailler en équipe avec les différents pôles du groupe et ses collaborateurs - Savoir prioriser ses tâches, organiser, anticiper et optimiser son travail - Avoir un excellent relationnel et un sens de l’écoute développé - Comprendre les attentes et les besoins de ses interlocuteurs - Connaissances des attraits touristiques du Canada et des États-Unis - Soucis du détail, être méticuleux, sens de l’analyse, esprit critique - Être à l’aise en anglais, autre(s) langue(s) un atout - Maîtrise de la suite office - Expérience en vente obligatoire **AVANTAGES** - Environnement de travail collaboratif - Activités sociales organisées par l’entreprise - Fam Tours organisés par le groupe ou ses partenaires (sous conditions) - Tarifs préférentiels chez nos fournisseurs (sous conditions) - Assurances collectives - Transport en commun à proximité - Politique de télétravail applicable selon ancienneté **SOMMAIRE DU POSTE** - Prise de poste : dès que possible - Type de contrat : permanent, 3 mois de période d'essai - Horaires : 40h/semaine - 2 semaines de congés payés - Lieu du poste : Montréal - Outremont Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : 32 000,00$ à 40 000,00$ par an Avantages: - Assurance Invalidité - Assurance Maladie Complémentaire - Événements d'Entreprise - Horaires flexibles - Réductions Tarifaires - Tenue Décontractée - Travail à domicile Horaire: - 8 Heures - Disponibilité la fin de semaine - Du Lundi au Vendredi Rémunération supplémentaire: - Commissions - Primes