Commis de Bureau Service Client

2 days ago

Varennes, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Commis de bureau service client (cp)
**Numéro de la demande**:38013
**Catégorie d'emploi**:Administration
**Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)
**Département**:Technologie de l'information
**Lieu de travail**:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
**Type d'emploi**: Temporaire
**Gestionnaire**: Nathalie Morin
**Recruteur**: Caleb Nelson

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride - Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe:
Sous la supervision du-de la directeur-rice, centre d’assistance et service à la clientèle, le-la titulaire du poste répond à toutes les demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours/réclamations de produits ainsi que toutes autres questions et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacies.

Vos responsabilités en tant que Commis de bureau, service client:

- Reçoit et traite les appels/courriels en provenance des succursales du réseau Jean Coutu/Brunet/Ontario et en provenance de l’interne.
- Enregistre les appels/courriels dans le logiciel Service Now. - Place les commandes au système informatique, (commande circulaire, laboratoire, envoi automatique, ouvertures, rénovations, déménagements, urgentes etc.).
- Autorise et traite les réclamations et les retours.
- Traite les remboursements de frais de transport.
- Traite le courrier
- Prépare tous les documents nécessaires à l’imagerie ainsi que l’indexation.
- Effectue toutes autres tâches connexes.

Les qualifications que nous cherchons:

- Posséder un excellent service à la clientèle.
- Détenir un diplôme d’études secondaires. - Posséder une expérience d’un (1) an à deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.
- Très bonne connaissance de l’anglais.
- Être disponible pour travailler soirs et weekend (présentement le samedi seulement/horaire variable et sur rotation)
- Posséder une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
- Avoir une connaissance des logiciels SAP, AS/400 et système Korber, sont un atout.
- Démontrer un esprit d’équipe, de l’initiative, de l’autonomie et du dynamisme.
- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.
- Être organisé-e et avoir une capacité d’adaptation rapide face aux changements.

Quelques atouts supplémentaires:

- Orientation vers un travail/service de qualité
- Apprentissage des aspects techniques - Gestion des priorités
- Débrouillardise
- Connaissance du l’environnement professionnel
- Maîtrise de soi
- Organisation
- Résolution de problèmes
- Autonomie

**_ Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO._**

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Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder._**

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  • Commis de Bureau Service Client

    2 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service client **Numéro de la demande**:37339 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez...

  • Commis de Bureau

    7 days ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis de bureau - Comptes à payer Type de poste : Temporaire Numéro de la demande : 30242 Bannière : brand Statut : employStat **SOMMAIRE** Sous la responsabilité du superviseur comptes à recevoir et facturation, le titulaire occupe le poste de réceptionniste. En présentiel, du lundi au vendredi, de 8h00 à...

  • Commis Bureau Serv.client.(Cp)

    4 days ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis bureau serv.client.(cp) **Numéro de la demande**:38013 **Catégorie d'emploi**:Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**:Technologie de l'information **Lieu de travail**:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Type d'emploi**: Temporaire **Gestionnaire**: Nathalie...

  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:33714 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Commis de Bureau

    3 hours ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau - fournisseurs et taxes **Numéro de la demande**:36744 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - Contrôleur (Div. Pharmacie) (07000032) **Département**: Finance et comptabilité **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent -...

  • Commis de Bureau Comptes à Payer- Comptabilité de

    7 days ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau comptes à payer - Comptabilité de détail **Numéro de la demande**:34427 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - Relations Franchisés pharmacie (80299106) **Département**: Finance et comptabilité **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Commis Bureau

    2 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis bureau - Temporaire **Numéro de la demande**:30979 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - Contrôleur (Div. Pharmacie) (07000032) **Département**: Finance et comptabilité **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Commis de Bureau

    1 week ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau serv.client. **Numéro de la demande**:18241 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - SI Division Pharmacie (07000070) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **POSTE...

  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    4 days ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:39268 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Réceptionniste, Commis de Bureau

    5 days ago

    Varennes, Canada Manulift Full time

    **Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Manulift est reconnu pour offrir des solutions innovantes afin d’assurer le bien-être de leurs employés et de leurs familles.** **Résumé**: Sous la supervision du contrôleur, la...