Responsable Des Opérations

Type de poste:
Permanent

Date de clôture:
2025-11-16

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires.

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable des opérations, région administrative de Moncton (poste temporaire de 6 mois)pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise qui offre aux patients des soins de santé primaires exemplaires étroitement coordonnés au bon endroit, au bon moment et par le fournisseur approprié.

En poste à Moncton, le ou la titulaire sera responsable de la gestion du personnel et des systèmes de manière à respecter les exigences de rendement du service ambulancier pour la région administrative de Moncton. Relevant du directeur régional, le titulaire devra contribuer aux objectifs stratégiques de l’entreprise, renforcer les capacités du personnel et mettre en œuvre les changements qui s’imposent pour améliorer les niveaux de service. Le rôle général de ce poste consiste à diriger et à superviser le personnel de manière positive.

Le poste englobe les responsabilités suivantes, sans toutefois s’y limiter:

- Partager la responsabilité d’assurer la mise en disponibilité pour les régions requises- Veiller à ce que les services fournis aux clients/patients soient la priorité.- Mener à bien l’élaboration d’un processus de résolution des problèmes des clients/patients- Gérer la région administrative et résoudre les questions relatives au travail et à la main-d’œuvre.- Superviser le processus de recrutement et de sélection du personnel paramédical sur place, et y prendre part.- Faire preuve de compétences supérieures en résolution de conflits; obtenir le règlement satisfaisant des conflits par la médiation grâce à un juste équilibre d’assertivité et de sensibilité.- Travailler avec des équipes efficaces et veiller à leur perfectionnement.- Promouvoir la sensibilisation et la conformité à l’égard des politiques et des procédures de l’entreprise.- Assurer la relève du travail en ambulance en situation d’urgence.- Avez terminé avec succès un programme certifié de formation pour travailleurs paramédicaux et vous êtes actuellement un travailleur paramédical inscrit dans la province du Nouveau-Brunswick (ou l’équivalent).- Possédez au moins cinq ans d’expérience à titre de travailleur paramédical dont au moins trois ans dans un rôle comportant des responsabilités de direction croissantes.- Possédez une expérience démontrée en gestion de services médicaux d’urgence, technologies de l’information, finances et ressources humaines.- Êtes titulaire d’un permis de conduire valide de classe 4 du Nouveau-Brunswick (ou l’équivalent).- Êtes en mesure d’exercer un jugement autonome et de résoudre les problèmes en faisant preuve de discrétion.- Êtes engagé à fournir aux clients/patients des services d'excellente qualité et vous êtes passionné par l'expansion des affaires au sein des SSM NB.- Possédez des compétences confirmées en matière de direction d'équipe et avez su, par le passé, inspirer et motiver d'autres personnes.- Possédez des compétences en direction et en perfectionnement du personnel.- Préconisez une approche positive et créative à la résolution de problèmes.- Possédez de remarquables capacités de communication, de négociation et de résolution de conflits.- Possédez des connaissances pratiques des programmes informatiques de gestion standards (c.à-d. la suite de produits Microsoft Office).- Un diplôme d'études postsecondaires en administration des affaires constitue un atout.- Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écr