Superviseur, Expérience Client
5 days ago
**Qui sommes-nous ?**
Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport international Jean-Lesage de Québec (CYQB)
Notre société mère, Chrono Aviation, a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie exploitait un Pilatus PC-12 et employait deux pilotes. À ce jour, Chrono Aviation dispose d'une flotte de 15 appareils et d'une équipe de 280 employés.
**Rôle et contexte**
En tant que Superviseur, Expérience Client, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le leadership de notre équipe d'accueil. Vous superviserez les activités quotidiennes au terminal, garantissant un service client exceptionnel. Vous travaillerez selon un horaire flexible, incluant des quarts de jour, soir, nuit, ainsi que les weekends.
**Responsabilités clés**
- Superviser et soutenir l’équipe d’accueil et d’embarquement, assurant un service clientèle de haute qualité.
- Résoudre proactivement les problèmes et gérer les plaintes des passagers avec efficacité et professionnalisme.
- Assurer la sécurité et le respect des protocoles d’admissibilité à l'entrée du terminal.
**Compétences clés**
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Bonne connaissance de Microsoft Word, Excel et des techniques de recherche sur Internet.
- Expérience dans un rôle similaire est un atout (2-5 ans idéalement).
**Exigences spécifiques au poste**
- Être passionné par l’aviation
- Capacité à travailler sous pression et à prioriser efficacement.
- Autonomie, débrouillardise et constance dans la productivité.
- Disponibilité pour travailler sur différents quarts, incluant nuits et weekends.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec un fort esprit d'équipe.
**Ce que nous pouvons t’offrir**
- Poste à temps plein, permanent à notre base de St-Hubert
- Environnement de travail moderne et dynamique
- Horaire de travail adapté à nos besoins communs
- Assurances collectives avantageuses avec contribution de l’employeur (dentaire, invalidité, vie et soins paramédicaux) dès le jour 1
- Accès à une plateforme de télémédecine
- REER collectif auquel l'entreprise contribue
- Possibilité de progression et de développement professionnel
- Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours
- Salaire : entre 40K$ et 60K$, selon expérience
Un dernier petit mot : Chez LUX, ça bouge vite Tu vas être sur ton X chez nous si tu te considères comme une personne dégourdie et qui est prête à surfer sur le changement
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Superviseur(E)
2 weeks ago
Longueuil, Canada Village Des Valeurs Full timeSuperviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...
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Agent Expérience Client
2 weeks ago
Longueuil, Canada Astus Full timeLieu 101 boul. Roland-Therrien, Longueuil (5 min du métro) Salaire Selon l’expérience et la formation Date de début Aussitôt que possible État Contrat à temps plein Rôle En tant qu’Agent Expérience Client, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des clients afin de leur offrir une expérience de service exceptionnelle. Vous...
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Agent Expérience Client
3 weeks ago
Longueuil, Canada Astus Full timeLieu101 boul. Roland-Therrien, Longueuil (5 min du métro)SalaireSelon l’expérience et la formationDate de débutAussitôt que possibleÉtatContrat à temps pleinRôleEn tant qu’Agent Expérience Client, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des clients afin de leur offrir une expérience de service exceptionnelle. Vous serez responsable du...
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Coordonnateur Expérience Client
3 days ago
Longueuil, Canada Edikom Distribution Full timeEdikom Contenu, c’est une firme spécialisée en communication et en information dans le secteur alimentaire. Tu aimerais mettre ta passion pour la gestion à profit en ayant l’opportunité de profiter d’un équilibre travail-vie personnelle avec une très grande flexibilité sur les horaires et les lieux de travail ? Tu aimes être le contact client...
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Chef D'équipe, Expérience Client
2 weeks ago
Longueuil, Canada Environex Eurofins Inc. Full time**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...
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Superviseur - Entrepôt
2 weeks ago
Longueuil, Canada Richelieu Full timeAttaches Reliable une division de Quincaillerie Richelieu est présentement à la recherche d'un superviseur d'entrepôt - jour à son entrepôt situé à Longueuil. Sous la supervision du directeur des opérations, le superviseur devra s'occuper de la gestion des équipes de travail avec une approche permettant de maintenir un haut niveau de motivation des...
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Superviseur D'atelier Mécanique
1 day ago
Longueuil, Canada Recyclage de métaux Intégré Full time**QUI SOMMES NOUS** R.M.I. est une jeune entreprise unissant les forces de ses deux (2) actionnaires, ArcelorMittal Produits Longs Canada et de Triple M Métal, deux (2) très importants joueurs dans le marché des métaux recyclés au Canada. Ayant des activités dans sept (7) sites au Québec et comptant plus de 200 employés, RMI prévoit une forte...
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Assistant Superviseur de Chantier
1 week ago
Longueuil, Canada Gillfor Distribution Full timeGillfor Distribution Inc. est à la recherche d'un superviseur adjoint de cour de triage à temps plein et très motivé. La fonction principale du superviseur adjoint est de planifier, d'organiser, de diriger et de coordonner les activités du parc à bois afin d'atteindre l'objectif de croissance de l'entreprise. **Compétences de base**: - Veiller à ce...
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Superviseur(E) Des Opérations
1 week ago
Longueuil, Canada Groupe Robert Full timeRelevant du chef de secteur, le superviseur des opérations joue un rôle clé dans la gestion quotidienne du centre de distribution. Sa mission principale : coacher les employés et assurer le bon déroulement des opérations directement sur le plancher (80 % du temps). Il travaille en étroite collaboration avec l’autre superviseur de soir pour garantir...
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Superviseur(E) Des Opérations
5 days ago
Longueuil, Canada Service Alimentaire Full time**Description du poste - Superviseur des opérations** Nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle dans l’industrie des services alimentaires. Choisissez un emploi qui, chaque jour, change le cours des choses dans la vie des gens, y compris la vôtre. **Poste de 40 heures par semaine environ de 6h30 à 15h00 du lundi au...