Chargé(E) de Comptes Des Services Fiduciaires

**En quoi consiste l’occasion d’emploi ?**

En tant que chargé(e) de comptes des services fiduciaires, vous offrirez une expérience client exceptionnelle au moyen de services de qualité supérieure et d’une gamme complète de services successoraux et fiduciaires qui répondent aux besoins des clients. Chargé(e) de repérer, d’accroître et de conserver un portefeuille de clients fortunés de premier ordre, rentable à long terme, vous obtiendrez des résultats commerciaux en collaboration avec l’équipe. Vous exploiterez les occasions de vente croisée en gérant et en établissant de solides relations avec les clients existants ou potentiels et les personnes d’influence. En intégrant RBC Trust Royal, vous aiderez les clients à régler leur succession et à protéger leur patrimoine, et aurez ainsi une incidence positive directe sur ceux-ci et sur la collectivité. Notre équipe est déterminée à contribuer à la tranquillité d’esprit des clients, aujourd’hui et demain.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Gérer les comptes de règlement successoral, de fiducie et de mandat de protection
- Offrir une expérience client exceptionnelle par la prestation de services de qualité supérieure et de solutions fiduciaires complètes qui répondent aux besoins des clients et leur permettent d’atteindre leurs objectifs
- Élaborer des stratégies proactives de contact clientèle afin d’élargir et de consolider les relations avec les clients, ainsi qu’avec les partenaires de RBC Gestion de patrimoine
- Veiller à ce que les objectifs stratégiques du client soient connus et examinés et qu’ils soient consignés dans un plan d’action propre à la situation unique du client
- Repérer toutes les occasions de recommandation au professionnel approprié dans l’ensemble du réseau de RBC
- Assurer l’efficacité et l’uniformité du processus d’ouverture de nouveau compte pour le client et son conseiller
- Démontrer une volonté à l’égard de la prise en charge efficace des problèmes des clients
- Se charger de la gestion globale des relations avec la clientèle et agir à titre de représentant(e) du portefeuille du client
- Aider les membres de l’équipe, et jouer un rôle de mentor(e) auprès d’eux, afin qu’ils réalisent leur potentiel au moyen d’un accompagnement, d’un mentorat, de communications, d’une formation et d’activités de perfectionnement

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**

**Exigences**
- 2 à 4 ans d’expérience pertinente
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires (premier cycle)
- Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM)

**Atouts**
- Certificat ou titre STEP (obtenu ou en voie d’obtention)
- Expérience ou connaissances générales dans le domaine de l’administration des successions et des fiducies

**Les avantages pour vous**
Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
- Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
- Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
- Occasions de relever des défis
- Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes

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