Antoine Laoun

**Numéro de réquisition**:900082
**Magasin #**: 00E638 LensCrafters - Downtown
**Poste**:Full-Time
**Rémunération globale**: Benefits/Incentive Information**

Nous sommes une équipe multidisciplinaire de professionnels des soins oculaires (optométristes, opticiens et stylistes de lunettes) avec une mentalité avant-gardiste en matière de mode, offrant des services de soins oculaires personnalisés et une sélection minutieuse de produits de lunettes de qualité : lunettes, lunettes de soleil, verres et verres de contact provenant de marques populaires et de marques indépendantes renommées.

Antoine Laoun Opticien fait partie d'EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de produits de soins de la vision de classe mondiale, incluant des lunettes emblématiques, des technologies avancées de verres et des solutions numériques de pointe. Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 200,000 employés dévoués à travers le monde pour transformer l’industrie des lunettes et des soins oculaires. Découvrez-en plus en nous suivant sur LinkedIn

**GENERAL FUNCTION**

This role supports the Antoine Laoun EyeCare function. Creates exceptional value in the lives of our customers by delivering the Antoine Laoun Experience to both customers and patients. Delivers the store’s key performance indicators by integrating the Brand Story and ensuring flawless execution of the Patient Journey and seamlessly links the doctor and retail functions together.

**MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES**
- Provide top quality service in accordance with the behaviors and expecations of our Patient Journey.
- Attentive to details; privately obtaining medical history and prepare patient for examination, review prescriptions and/or patient information carefully; ask open ended questions, identify special needs, consulting with Optician, Doctor or Retail Management when necessary.
- Explains all required paperwork, tests, products and services as well as the appropriate time frame.
- Perform all pre-examination testing with accuracy and attention to detail; take the initiative to explain all measurements and answer any questions the patient may have.
- Operate the POS system terminal inputting customer/patient and prescription information with accuracy and attention to details. When required, collect proper payment following company security procedures and retain proper change for a variety of transactions, such as credit cards, discounts, insurance and coupons.
- Demonstrate knowledge of appointment book/scheduling procedures and computer operation/procedures.
- Utilize clinical and product knowledge, provide coaching and guidance to patients on the care and handling of contact lenses.
- Responsible for the maintenance and disinfection of contact lens inventory; provide clinical support to the Optometrist as needed.
- Handle and file all patient records in an organized and efficient manner in accordance with HIPAA.

**BASIC QUALIFICATIONS**
- High School graduate or equivalent
- Strong customer service skills (internal and external)
- Strong communicator and listener
- Problem solving ability
- Strong interpersonal skills
- Familiarity with computers and calculators
- Organization skills
- Strong basic math skills

**PREFERRED QUALIFICATIONS**
- Previous experience in optical or doctor’s office

La rémunération des employés est déterminée par de multiples facteurs, notamment la géographie, l'expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. En outre, vous pouvez également bénéficier d'une prime ou d'un plan de commission compétitifs, qui complètent un ensemble de récompenses de premier ordre. Les avantages sociaux peuvent inclure les soins de santé, l'épargne-retraite, les congés payés et les vacances, ainsi que diverses réductions pour les employés.