Opticien Agréé-st. Catherine, Qc Antoine Laoun

**Requisition ID**:865948
**Store #**: Q0E638 ALPI - Downtown
**Position**:Full-Time
**Total Rewards**:Benefits/Incentive Information**

Vous êtes passionné(e), bilingue et fasciné(e) par le monde de l’optique? Vous aimez travailler avec des lunettes de designer, des montures optiques et des produits de qualité? Joignez-vous à nous et découvrez un environnement de travail stimulant, dynamique et attentionné au cœur de Montréal.

Antoine Laoun Opticien est une équipe multidisciplinaire de professionnels des soins de la vue (optométristes, opticiens et stylistes de lunettes), avec un état d’esprit avant-gardiste, et qui offre des services de soins de la vue personnalisés de même que des produits de qualité soigneusement sélectionnés : lunettes, lunettes de soleil, lentilles et lentilles cornéennes de marques populaires et de marques indépendantes renommées.

FONCTION GÉNÉRALE

L'opticien agréé présente la proposition de valeur de la marque et contribue à faire de Antoine Laoun la première destination pour tous les besoins visuels au sein de la communauté. Crée une valeur exceptionnelle dans la vie des clients en fournissant un service client légendaire et des lunettes de haute qualité parfaitement conçues qui dépassent les attentes de nos clients.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
- Accueillir chaleureusement tous les clients, échanger des noms et définir des attentes, faire preuve d'urgence en fournissant un service aux clients et en répondant à leurs besoins.
- Lunettes sur mesure et placement précis de la prescription dans les lentilles
- Agit en tant que leader en matière de sens de l'optique qui donne une voix aux associés
- Prendre et enregistrer les mesures, ajuster/ajuster avec précision les lunettes avec une attention aux détails, garantir que les lunettes finies répondent aux normes et aux besoins des clients.
- Explorez les besoins et les priorités des clients en posant des questions ouvertes
- Aide l'équipe avec les besoins et les prescriptions de produits complexes
- Utilisation précise et approfondie de toutes les technologies malgré la pression du temps et le volume de clients, connaissance exceptionnelle des produits, capacité à décrire avec précision les caractéristiques et les avantages de divers verres et montures à l'aide d'outils appropriés, renforcer la sélection finale des clients.
- Proactif, explore les causes profondes des problèmes des clients, avant-gardiste, s'assure que les clients sont satisfaits et que les attentes sont dépassées, axé sur les solutions, s'associe à la direction si nécessaire.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à prioriser et à gérer le temps avec des priorités concurrentes
- S'efforcer d'obtenir des résultats exceptionnels sur les KPI et les compétences de la marque.
- Être fier de l'apparence du magasin, aider à garder le magasin propre, attrayant et organisé
- Informer la direction des opportunités de sécurité ; démontre des pratiques de travail sécuritaires
- Débrouillard, motivé avec un désir d'apprentissage, d'amélioration et de résultats continus
- Adhérer aux politiques et procédures de l'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, les remises, les promotions et la gestion des stocks.

QUALIFICATIONS DE BASE
- Bachelier ou équivalent
- Licence d'État
- Expérience de distribution optique
- Solides compétences en service à la clientèle : communicateur, auditeur et bâtisseur d'équipe
- Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
- Solides compétences de base en mathématiques
- Sensibilisation aux tendances actuelles de la mode
- Compétences en vente - capacité à utiliser et à transporter un iPAD/une tablette
- Familiarité avec les points de vente, les ordinateurs et les calculatrices
- Adopter les nouvelles technologies et le changement

QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
- Expérience antérieure en matière de service client et de vente au détail

La rémunération des employés est déterminée par de multiples facteurs, notamment la géographie, l'expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. En outre, vous pouvez également bénéficier d'une prime ou d'un plan de commission compétitifs, qui complètent un ensemble de récompenses de premier ordre. Les avantages sociaux peuvent inclure les soins de santé, l'épargne-retraite, les congés payés et les vacances, ainsi que diverses réductions pour les employés.