Agent(E) Au Service Client

13 hours ago

TroisRivières, Canada SFL Gestion de patrimoine Québec | Mauricie | Appalaches Full time

**Description de l’entreprise**:
ASQ Consultants est un cabinet de consultation spécialisé en avantages sociaux et en régimes de retraite. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients grâce à un accompagnement professionnel au quotidien. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous desservons près de 300 PME, et nous valorisons le dévouement et le potentiel de nos employé(e)s. Nous nous distinguons par notre approche jeune, innovante et dynamique dans un marché traditionnel.

**Description du poste**:
Pour répondre à une demande croissante, l'équipe du Service-Client recherche un(e) agent(e) au service client pour accompagner et faciliter le travail des administrateurs de régimes d'assurance collective oeuvrant chez nos clients.

**Responsabilités**:

- Répondre aux questions concernant le régime spécifique des clients.
- Traiter des avis de mouvement (changements de salaire et de couverture, adhésion, départ, etc.).
- Effectuer des audits de facture et des vérifications d'informations transmises par le client.
- Assister le client dans la complétion de divers formulaires et dans le suivi des demandes liées à l'invalidité.
- Traiter les problématiques de réclamation.
- Accomplir des tâches administratives variées ainsi que toutes autres tâches connexes.

**Avantages**:

- Horaire flexible et conditions de travail souples;
- Possibilité de télétravail après la période de formation;
- Opportunités de développement professionnel;
- Plan d'intégration structuré et efficace;
- Assurances collectives et régime de retraite;
- Faire partie d'une équipe d'humains attachants, agréables, accessibles et collaboratifs.

**Expérience et compétences recherchées**:

- DEC, DEP ou AEC en comptabilité, administration, bureautique ou dans un domaine connexe;
- Aisance avec la technologie : maîtrise de la suite Microsoft niveau débutant à intermédiaire (Excel, Word, Outlook), outils de travail collaboratifs (Teams, Onedrive), CRM;
- Capacité à synthétiser et à livrer l'information de façon claire et professionnelle;
- Excellente maîtrise du français écrit et oral;
- Deux (2) années dans un poste de soutien administratif avec un contact avec la clientèle;
- Connaissance de base de l'assurance collective ou expérience en tant qu'administrateur d’un régime d'assurance collective au sein d'une entreprise (un atout majeur).

**Profil recherché**:

- Une personne ayant le souci du détail, le sens de l'observation et de la déduction;
- Organisée, autonome, proactive, débrouillarde et fiable;
- Empathique, à l'écoute et orientée vers le service.

**Pour postuler**:
Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Travail à domicile

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Trois-Rivières, QC G9A 4J4

  • Agent(E) - Service Client en Assurance Collective

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada ASQ Consultants Full time

    **Description de l’entreprise**: ASQ Consultants est un cabinet de consultation spécialisé en avantages sociaux et en régimes de retraite. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients grâce à un accompagnement professionnel au quotidien. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous desservons près de 300 PME, et nous valorisons le dévouement...

  • Agent(E) Au Service Après-vente

    5 days ago

    Trois-Rivières, Canada ASQ Consultants Full time

    **Description de l’entreprise**: ASQ Consultants est un cabinet de consultation spécialisé en avantages sociaux et en régimes de retraite. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients grâce à un accompagnement professionnel au quotidien. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous desservons près de 300 PME, et nous valorisons le dévouement...

  • Client mystère/cliente mystère trois-rivières

    4 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada C3 Client Satisfaction inc Full time

    Client mystère/cliente mystère trois-rivièresDescription de l'entreprisePionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits, les enquêtes et les entrevues clients pour tous les...

  • Agent/agente de service client

    1 week ago

    Trois-Rivières, Canada Sce - Ressource De Collaboration Humaine Full time

    Description de l'entrepriseNuméro de permis de la CNESST :AP-2202508 Chez SCE, notre travail est d’accompagner nos clients dans leur processus de recrutement pour des postes issus de multiples secteurs d’activités. Notre rôle consiste à identifier les meilleurs candidats et meilleures candidates pour ces opportunités d’emploi. Notre objectif?...

  • Agent(E) de Location

    3 days ago

    Trois-Rivières, Canada Le Groupe Neault inc Full time

    **Qui sommes-nous ?** **Immo3R** une entreprise de gestion d’immeubles locatifs à Trois-Rivières qui est en constante évolution. Les immeubles sont principalement situés dans le secteur Cap-de-la-Madeleine à Trois-Rivières ainsi que dans le secteur St-Georges à Shawinigan. Tous les appartements sous la gestion d’IMMO3R sont de style très...

  • Agent(e) Service Client

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Couche Tard Full time

    Une entreprise de détail recherche un(e) Préposé(e) au service à la clientèle à Trois-Rivières. Le candidat doit avoir une bonne aptitude pour le service à la clientèle, être capable de rester debout longtemps, et gérer les transactions de caisse. Ce poste offre un salaire compétitif et des avantages intéressants, tels qu'un rabais sur les...

  • Conseiller Client Bilingue — Support

    4 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Progi Full time

    Une entreprise de solutions logicielles à Trois-Rivières recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle pour accompagner ses clients. Le rôle nécessite du bilinguisme parfait et au moins 3 ans d'expérience en service à la clientèle. Vous serez chargé(e) de résoudre des problèmes et de former les utilisateurs. Des avantages sociaux...

  • Agent ou agente en assurance de dommages-FR

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Desjardins Full time

    Agent ou agente en assurance de dommages-FR En joignant notre équipe, vous profitez d’une formation rémunérée pour obtenir une certification de l’AMF et ainsi faire carrière en assurance de dommages chez Desjardins! AGENT(E) EN ASSURANCE DE DOMMAGES Accompagner. Conseiller. Fidéliser. L’agent(e) contribue à bonifier l’expérience d’un...

  • Agent ou agente en assurance de dommages-FR

    2 weeks ago

    Trois-Rivières, Canada Desjardins Full time

    Agent ou agente en assurance de dommages-FR En joignant notre équipe, vous profitez d’une formation rémunérée pour obtenir une certification de l’AMF et ainsi faire carrière en assurance de dommages chez Desjardins! AGENT(E) EN ASSURANCE DE DOMMAGES Accompagner. Conseiller. Fidéliser. L’agent(e) contribue à bonifier l’expérience d’un...

  • Agent(E) de Maintenance

    3 days ago

    Trois-Rivières, Canada Gestion M.N.B.T Full time

    **Description du poste** En tant qu’**agent(e) de maintenance**, vous serez responsable de l’entretien général des bâtiments et des espaces communautaires sous la gestion de Gestion MNBT inc. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des lieux et dans la sécurité et le bien-être des occupants. **Responsabilités principales**: -...