Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre Et Client

5 days ago

Repentigny, Canada Desjardins Full time

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You open accounts for them and help them with their financial transactions, while remaining attentive to their needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to:

- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities. Monitor and process transactions required to settle their cases.
- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
- Uphold compliance, security and risk management standards.

**What we offer**
- Competitive salary and annual bonus
- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
- Group insurance including telemedicine
- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

LI-Onsite

**What you bring to the table**
- High school diplomas in a related field
- A minimum of three years of relevant experience
- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
- Knowledge of French is required
- Knowledge of all counter and convenience products and services
- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
- Knowledge of integrating data into systems
- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and transactions
- Knowledge of service standards

Action oriented, Communicates effectively, Customer Focus, Differences, Nimble learning, Situational adaptability, Tech savvy

**Trade Union (If applicable)**

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

**Job Family**

Member/client sales and service (FG)

**Unposting Date**

2026-01-16

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

    1 week ago

    Repentigny, Canada Desjardins Group Full time

    **Nous utilisons des témoins (ex. : ) pour personnaliser nos contenus et faciliter votre expérience numérique. Certains témoins peuvent être recueillis avec votre consentement.**## Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et clientLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site*.*À titre d’agent(e)-conseil, expérience...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    2 weeks ago

    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Pierre-Le Gardeur, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe,...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    5 days ago

    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 weeks ago

    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Pierre-Le Gardeur, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...

  • Conseiller(ère) Expérience Client et Membres – Sur Site

    1 week ago

    Repentigny, Canada Desjardins Group Full time

    Une institution financière Coopérative à Repentigny recherche un agent-conseil pour améliorer l'expérience de ses membres. Vous serez chargé d'accueillir les clients et de les conseiller sur les produits financiers. Exigences incluent un diplôme d'études secondaires et trois ans d'expérience. Cette position offre un salaire concurrentiel, un régime...

  • Conseiller(ère) Expérience Client et Membres – Sur Site

    1 week ago

    Repentigny, Canada Desjardins Group Full time

    Une institution financière Coopérative à Repentigny recherche un agent-conseil pour améliorer l'expérience de ses membres. Vous serez chargé d'accueillir les clients et de les conseiller sur les produits financiers. Exigences incluent un diplôme d'études secondaires et trois ans d'expérience. Cette position offre un salaire concurrentiel, un régime...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    5 days ago

    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller Clientèle

    2 weeks ago

    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    Une institution financière coopérative recherche un agent-conseil afin d'améliorer l'expérience des membres et clients. Vous serez responsable de les accompagner dans leurs opérations financières et de promouvoir les services offerts. Des compétences en écoute et en technologie sont essentielles. L'expérience antérieure est un atout, et un bon...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre Et Client

    5 days ago

    Repentigny, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • Agente-conseil en Soutien Pédagogique

    5 days ago

    Repentigny, Canada CPE Le Chat Perché Full time

    **Centre de la Petite Enfance** **Installation I** **Agent(e)-conseil en soutien pédagogique et technique** Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'agent(e)-conseil en soutien pédagogique et participez activement à l'accompagnement et au développement des pratiques éducatives pour garantir un environnement d'apprentissage de qualité. Votre mandat...