Bilingual Field Service Technician

**Résumé du poste**

Le technicien de service sur le terrain bilingue (BFST) sera responsable du soutien des technologies générales d'automatisation et d'inspection des emballages, en fournissant un soutien à distance (téléphone) et sur place à la clientèle de Plan Automation. Les tâches comprendraient la mise en service et le démarrage de l'équipement de fabrication, ainsi que la confirmation fonctionnelle, l'essai et la réparation de l'équipement sur place. L'équipement comprend, sans s'y limiter, une variété de machines et de lignes automatisées d'emballage et d'inspection de produits. Le BFST sera chargé de résoudre les problèmes des clients et de fournir les produits du département de service de manière professionnelle et sûre. Le BFST effectuera également des installations selon les spécifications convenues par Plan et son client, et fournira une formation au démarrage, à l'utilisation et à la maintenance de l'équipement aux clients.

**Tâches et responsabilités du poste**
- Répondre à toutes les exigences du service technique des clients de PLAN Automation en fournissant un support technique à distance et direct sur site pendant la journée et après les heures de travail, y compris les week-ends, au besoin et selon l'horaire
- Fournir un soutien technique sur le terrain pour les principales gammes de produits de Plan, y compris l'installation, la mise en service, la formation, la certification, le dépannage, les démonstrations aux clients, les essais de produits, etc.
- Fournir aux clients des inspections de maintenance préventive (PMI), des évaluations d'équipements, des produits du service après-vente.
- Aider à l'approvisionnement, à la fourniture et à l'intégration de nouvelles solutions pour les clients et leur équipement, y compris la fabrication légère au besoin
- Générer de la documentation technique, de formation et instructive, au besoin, y compris, mais sans s'y limiter, des diagrammes schématiques, des croquis/dessins mécaniques, des manuels de formation et des présentations, etc.
- Travailler de manière sûre et professionnelle en tout temps
- Communication efficace avec l'équipe d'automatisation des plans, ses partenaires externes et ses clients
- Remplissez tous les renseignements requis dans les 72 heures suivant la visite sur place.
- Se déplacer au besoin au Canada et, à l'avenir, aux États-Unis et à l'étranger à des fins de formation et de service à la clientèle de Plan Automation
- Apprentissage continu et partage des connaissances

**Compétences et exigences**:

- Une formation collégiale ou technique en système électromécanique et pneumatique et/ou une expérience équivalente en électronique/électricité, une expérience dans des disciplines secondaires est extrêmement utile. Ie. Pour quelqu'un formé aux travaux mécaniques, une certaine expérience en électricité/électronique est utile.
- Solides compétences en dépannage électrique et mécanique
- Compétences en fabrication légère, soudage un atout Expérience en programmation d'automates est un atout, en particulier la familiarité avec les automates Allen-Bradley et B&R Automation
- Servomoteurs
- La connaissance des réseaux informatiques (TCP/IP) est un atout.
- Connaissances en informatique et connaissance de Microsoft Office
- Permis de conduire valide et véhicule en bon état de fonctionnement
- Passeport valide pour un futur travail international
- Excellente communication verbale/écrite en français et en anglais:

- Capacité à travailler sans supervision directe et de manière indépendante sur les sites des clients
- Capacité à saisir rapidement de nouveaux concepts et à s'auto-éduquer à l'aide du matériel fourni
- Capacité et disponibilité à voyager, souvent à court terme
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité d'innover, de planifier et de mettre en œuvre des solutions techniques sur site
- Flexibilité avec l'horaire (début tôt et fin tardive les jours et/ou les week-ends)

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Événements d'Entreprise

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Heures supplémentaires
- Quart de jour

Lieu du poste : Déplacements fréquents