Conseiller (ère) en Milieu de Vie

Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de 13 centres d’hébergement et de soins de longue durée privés conventionnés, situés dans neuf régions du Québec. Il offre à des personnes en grande perte d’autonomie une gamme variée de soins et de services de qualité et sécuritaire en milieu de vie substitut dans une approche respectant leurs droits fondamentaux, leurs valeurs et leurs habitudes de vie. Le Groupe adhère au Réseau Planetree, une organisation internationale qui fait la promotion des soins centrés sur le patient.

DESCRIPTION DU POSTE:
Pour notre centre d’hébergement Champlain-de-Gatineau situé près du centre-ville avec une vue extraordinaire sur la nature et qui propose à sa clientèle un cadre de vie agréable avec des commerces et des restaurants de proximité, nous sommes présentement à la recherche d’un ou d’une:
CONSEILLER(ÈRE) MILIEU DE VIE (Poste à temps partiel permanent - 2 jours/semaine

Sous l’autorité du directeur qualité, performance et éthique, le conseiller milieu de vie contribue activement à l’enrichissement de l’expérience du résident et de ses proches tout au long du parcours d’hébergement. Il travaille à l'amélioration de la qualité des services offerts aux résidents et à leurs proches en tenant compte de leurs préférences et de leurs histoires de vie. Il joue un rôle-conseil auprès des équipes et des gestionnaires et exerce un leadership d’influence de partenariat au sein des unités de vie.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES:

- Soutien la direction du centre dans la mise en œuvre de tous les programmes qui vise l’amélioration du milieu de vie;
- Guide les équipes dans l’atteinte des objectifs organisationnels et ministériels en optimisant l’ensemble des ressources sous sa responsabilité;
- Soutien la direction dans le cadre de projets visant l’amélioration du milieu de vie;
- Participe à l’évaluation de la satisfaction de la clientèle, à l’analyse des résultats et aux mesures d’amélioration; Réalise des audits de qualité du milieu de vie;
- Organise en collaboration avec la direction de l’installation les rencontres du comité milieu de vie et accompagne la mise en œuvre des projets;
- Participe aux rencontres hebdomadaires d’amélioration de la qualité et fait le suivi des contre-mesures pour celles visant l’amélioration du milieu de vie;
- Participe aux réunions des comités d’usagers et leur apporte son soutien;
- Guide la direction de l’installation dans l’atteinte des objectifs organisationnels et ministériels (visites d’évaluation MSSS);
- Entretient des partenariats avec les différents organismes de la communauté afin de favoriser leur implication dans le milieu;
- Contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre de la programmation d’animation du milieu dans l’installation en collaboration avec les équipes de loisirs et professionnels;
- Prépare et collabore à l’organisation d’événements thématiques;
- Assure la tenue d’activités de sensibilisation et d’information sur la bientraitance/maltraitance;
- Analyse et participe à l’aménagement de l’environnement physique en lien avec les besoins de la clientèle;
- Collaboration au suivi des plaintes adressées liées au milieu de vie;
RÉMUNÉRATION:
Taux horaire selon expérience -- 27,08$ à 47.98$ (titre d’emploi d’agent ou agente de relations humaines).

PÉRIODE DU CONCOURS:
EXIGENCES DU POSTE:

- Baccalauréat en service social, psychologie ou autre formation pertinente;
- Être membre de son ordre professionnel lorsque requis (atout);
- Posséder un minimum de deux (2) ans d'expérience à titre professionnel, auprès des personnes en perte d'autonomie en situation d’hébergement (souhaitable);
COMPÉTENCES/APTITUDES:

- Axé sur l’expérience client
- Gestion de soi et tolérance à l’ambiguïté
- Axé sur les résultats, désireux de diagnostiquer et résoudre les problèmes en collaboration
- Profil relationnel : près des gens et accessible
- Capacités opérationnelles, décisionnelles et organisationnelles
- Excellent jugement
- Aptitudes à la réflexion créative et critique
- Habiletés interpersonnelles développées
- Leadership mobilisateur
- Autonomie, sens de l’organisation et rigueur dans la réalisation et le suivi des dossiers
- Responsabilisation (imputabilité)
- Excellente capacité de communication verbale et écrite
- Esprit d’équipe, de collaboration, de partage des connaissances
- Maîtrise des concepts d'amélioration continue de la qualité et de l'approche milieu de vie.

Un milieu qui se distingue par:

- Un environnement valorisant, qui suscite et encourage l’initiative;
- Une organisation flexible qui anticipe les nouvelles réalités du marché du travail et s’y adapte;
- Sa rigueur et sa recherche constante de la compétence et de l’efficience;
- Des personnes dynamiques;
- Un milieu professionnel et chaleureux.

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