Agent(E) Service à La Clientèle

3 days ago


Sherbrooke, Canada Leprohon Full time

*Sherbrooke ou Granby*

Entreprise québécoise existant depuis plus de 92 ans, notre service après-vente est bien établi. Nous recherchons un(e) collègue pour répondre aux questions des clients résidentiels concernant leur unité murale, la garantie ou l’entretien.

**Qui sommes-nous?**

**leprohon** est une entreprise québécoise d’environ 275 collègues sur cinq sites : leprohon : Sherbrooke, Granby et Saint-Hyacinthe, Ventilex : Saint-Eustache et Muller : Saint-Laurent. Nous sommes spécialisés en climatisation, en ventilation, en air climatisé et en réfrigération (CVAC-R). Nous sommes impliqués dans tous les secteurs d’activité, de la conception à la réalisation de travaux, la maintenance et le service. Nos valeurs fondamentales? L’innovation, l’engagement, l’esprit d’équipe et l’expérience client Certifiés Écoresponsable depuis 2018, nous désirons nous positionner en tant que leader du développement durable.

**Ce que nous avons à t’offrir?**

Les avantages de la moyenne entreprise combinés à ceux d’une grande famille:

- Obtenir un emploi permanent qui combine parfaitement le service à la clientèle et l’administration;
- Profiter d’un horaire stable de jour de 8h à 17h avec une pause repas d’une heure;
- Profiter d’une assurance collective et de la télémédecine ainsi qu’un régime de retraite avec cotisation de l’employeur;
- Bénéficier de mesures favorisant la santé et le mieux-être, notamment un gym à la succursale de Granby;
- Participer à des activités sociales _Pas Mal HOT : _tournoi de golf, randonnées, les 4 à 5 dans l’entrepôt

**Ton défi?**

En collaboration avec tes collègues, tu réponds aux appels des clients et selon la nature du problème : tu réponds à leurs questions (ex : facturation, informations, guide d’utilisation) ou tu crées un appel de service et tu l’assignes à un frigoriste qualifié. Enfin, tu réalises diverses tâches administratives en support à l’équipe du service.

**Ton profil?**

Tu es dynamique et tu recherches un emploi qui bouge Tu aimes travailler en équipe et tu as à cœur le service à la clientèle Tu es multitâche et très à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur. Enfin, tu es rigoureux(se), fiable et tu as de la facilité à communiquer avec les autres.

**Nous croyons que la force de l’équipe est le propulseur de notre entreprise. Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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