Current jobs related to Night Auditor - Cornwall - Dev Hotel and Conference Centre

DEV Hotel and Conference Centre is looking for an outstanding individual to join us in the position of Night Auditor**.**

The DEV facility is home to the largest hotel and conference center in Eastern Ontario. The site is located on 75 acres of indoor and outdoor space in Cornwall, Ontario and is ideal for gatherings and conferences of any size. The hotel offers over 500 guest rooms, as well as 70,000 square feet of dynamic and flexible meeting space. For decades, the facility has continued to evolve and is the site of choice for corporate conferences, sporting events, government training programs, and more.

We offer very competitive benefits including: group insurance, RRSP, employee assistance programs, parking, and more.
Summary
The Night Auditor is responsible for supporting the daily nightly operations to ensure that each guest has a unique experience, as well as verifying business transactions during the day to balance accounts and deposits and close out cash registers, while providing overnight reception. The Night Auditor assumes the role of receptionist by greeting guests.

**Duties**
- Customer service - is a priority at all times
- Classify business transactions made during the day
- Verify and correct the recording of transactions
- Verify and report on day shift balances
- Balancing accounts and closing cash registers at various points of sale
- Produce daily reports
- Check-in/check-out guests.
- Collaborate with other departments and hotel security
- Ensure that quality and standards are met.
- Ensure guest satisfaction during and after service delivery, and handle complaints if any.
- Share information with peers during shift handovers
- Open/transparent communication with all other departments.
- Ensure the overall cleanliness of the Hotel.
- Ensure that occupational health and safety is a priority
- Balanced judgment and decision making.

**Key Skills**
- Communication skills
- Interpersonal
- Attention to detail and quality
- Time management
- Planning and organizing
- Problem solving
- Results oriented
- Accountability and reliability
- Ethics and integrity
- Coaching and mentoring

**Qualifications required**
- 2 years or less of experience in a similar position in the hotel industry
- Experience in a unionized environment is an asset
- Bilingual - oral and written (French and English)

L’hôtel DEV et centre de conférences est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste **d’Auditeur de nuit.**

L’hôtel DEV est le plus grand hôtel et centre de conférences de l’est de l’Ontario. Le site se situe sur 75 acres d’espace intérieur et extérieur à Cornwall, Ontario, et est idéal pour les grandes conférences. L’hôtel propose plus de 500 chambres, ainsi que 70 000 pieds carrés d’espaces de réunion. Depuis plusieurs décennies, l'installation continue à évoluer et est le site de choix pour les conférences d'entreprises, les événements sportifs, les programmes de formation gouvernementaux, et plus encore.

Avec une expérience autant pour la clientèle que pour nos employés en priorité, ce qui est au cœur de tout ce que nous faisons, la personne choisie sera responsable de participer au bon déroulement des opérations quotidiennes de l’hôtel durant la nuit.

Nous offrons des avantages sociaux très compétitifs, notamment : assurances collectives, REER, programmes d’aide aux employées, stationnement, et plus.

**Sommaire**

Le / la Auditeur (e) de nuit est responsable de soutenir les activités quotidiennes de nuit afin de s’assurer que chaque invité puisse vivre une expérience unique, ainsi de vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balances les comptes et les dépôts et de fermer les caisses, tout en assurant la réception durant la nuit. Le / La auditeur (e) de nuit assume le rôle de réceptionniste en accueillant les clients.

**Fonctions**
- Service à la clientèle - est une priorité en tout temps
- Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée
- Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions
- Vérification et rapport de soldes des quarts de jour
- Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente.
- Produire les rapports journaliers
- Effectuer les départs et les arrivées
- Collaborer avec les autres départements et la sécurité de l’hôtel.
- S’assurer que les normes de qualité et les standards soient respectés.
- S’assurer de la satisfaction des invités pendant et après la prestation du service, et traiter les plaintes s’il y a lieu.
- Partager les informations à ses paires lors des changements de quart de travail.
- Communication ouverte/transparente avec tous les autres départements
- S’assurer de la propreté générale de l’établissement
- Veiller à ce que la santé et la sécurité au travail soient une priorité
- Jugement et prise de décisions équilibr