Directeur.trice Adjoint.e-le Grenier à Meubles

Vous aimez les meubles de seconde main? Vous aimez les défis? Vous aimez développer des produits et des services? Vous aimeriez occuper un emploi utile pour votre communauté et faire la différence dans la vie des gens?

Le Service d'entraide Basse-Ville est un organisme communautaire qui vise principalement la redistribution de la richesse dans un esprit d'entraide. Se voulant un milieu d'accueil, de services et de références, le SEBV contribue à l'amélioration des conditions de vie, tant au plan matériel que social, des personnes qu'il dessert.

Sous la supervision de la direction générale, le ou la directrice adjointe développe et met en place une stratégie commerciale en adéquation avec le plan de développement de l'organisation et en adéquation avec la mission du SEBV. Cette personne est responsable de planifier et de gérer les activités opérationnelles afin de réaliser la stratégie commerciale adoptée. Elle est responsable de l’atteinte des objectifs organisationnelles du Grenier à meubles tant au niveau des revenus (ventes, des statistiques de services que les autres formes de revenus (dons financiers, subventions, programme d’employabilités, etc)) que des dépenses. Elle est responsable de maintenir un climat de travail motivant, tout en assurant des procédures de travail répondant aux normes de qualité, d'efficacité et de productivité.

**Gestion d’équipe**
- Superviser le travail et la gestion des horaires du personnel : salariés et toutes personnes sur des travaux, programmes ou bénévoles.
- Si un employé est absent, voir à son remplacement en fonction du budget, ou prendre en charge ses tâches.
- Participer à la dotation du personnel du Grenier à meubles avec la direction générale.
- Voir à faire respecter les règlements et protocoles de travail.
- Collaborer à l’administration des différents programmes d’emploi, s’il y a lieu.
- Voir au bon esprit de l’équipe de travail.
- Évaluer le rendement du personnel du Grenier à meubles.

**Commercialisation et communication**:

- Concevoir le plan d'action marketing et le plan de communication;
- Coordonner le déploiement du plan d'action;
- Établir et maintenir des partenariats pertinents au développement du service;
- Mettre en place des campagnes publicitaires pour atteindre notre public cible;
- Recueillir des données statistiques;
- Rédiger des communiqués, textes et articles promotionnels;
- Superviser la gestion du site Web;
- Gérer les médias sociaux;
- Contribuer à la notoriété de l'entreprise;
- Réaliser des supports de communication;
- Faire le lien avec les différents consultants et fournisseurs de service;
- Organiser des événements pour stimuler les ventes.**Service à la clientèle**
- Superviser et accompagner la responsable des ventes et de la logistique
- S’assurer du bon fonctionnement de la logistique des livraisons et des cueillettes de meubles.
- Recevoir les clients en boutique (en collaboration avec la responsable des ventes et de la logistique), les appels téléphoniques, messages courriels et message en ligne des clients.
- S’assurer que nous donnons suite le plus rapidement possible aux demandes de services.
- S’assurer que les services sont rendus avec courtoisie et diligence.

**Supervision de la gestion du matériel roulant**:

- Voir à la bonne gestion de l’équipement ; entretien, achats.
- Veiller à la prise de rendez-vous pour les vérifications courantes; freins, antirouille, changement d’huile, graissage, etc. Ainsi que la vérification mécanique annuelle pour l’obtention du permis de la S.A.A.Q.
- Rationaliser les voyages au dépotoir municipal et chercher d’autres ressources pour la récupération des matériaux : bois, fer, métal, mélamine, etc.

**Supervision du travail d’entrepôt**:

- Voir au respect des normes de santé et de sécurité et la propreté des lieux de travail.
- Dresser et maintenir à jour l’inventaire en ligne des meubles et appareils électroménagers entrant et sortant de l’entrepôt.
- Voir à la bonne gestion de l’entrepôt : réparations, entretien, réception et expédition.

**Finances**
- Gérer les opérations bancaires, vente en ligne et de la petite caisse du Grenier à meubles.
- Exercer un contrôle sur les achats et dépenses générales du Grenier à meubles.
- Vérifier l'exactitude des dépôts hebdomadaire, faire les dépôts au compte et remettre les rapports de ventes et de petites caisses à la comptabilité.
- Établir la stratégie commerciale du Grenier à meubles et la réaliser avec les moyens de l’organisme:

- 2024-2025 : Objectif de vente : 64 000$
- 2025-2026 : Objectif de vente : 108 000$ (296$/jour)
- 2026-2027 : Objectif de vente : 216 000$ (592$/jour)

**Gestion administrative**
- Tenir à jour et voir à ce que chaque employé complète sa fiche de présence.
- Effectuer les enregistrements et compilations nécessaires au rapport annuel d’activités (stat