Le Travailleur de Refuge, Bilingue

**Emplacement**:Ottawa, Ontario

**Relève du**:Coordinator, Services de justice pour les jeunes

**Statut d’emploi**:Permanent à temps plein

**Statut d’unité de négociation**: Inclus (travailleur de la jeunesse)

**Salaire annuel**: 60,340.80$ - 72,446.40$

**Exigences linguistiques**:L’anglais et le français sont essentielle

**Exigence professionnelle Justifiée (BFOR)**:N/A

**L’horaire de travail**: En rotation, en moyenne 40 heures par semaine. Les week-ends, et jours fériés sont obligatoires.

**Numéro de référence**:25-012

**Date de clôture**:3 mars 2025

**Étape de l’affichage**: Interne/externe

**À propos de nous**

Fondé en 1960, le Bureau des services à la jeunesse d’Ottawa (BSJ) est l’un des organismes à but non lucratif les plus importants et les plus complets d’Ottawa et un organisme de bienfaisance enregistré. Il offre des services de santé mentale, des programmes d’emploi, des refuges d’urgence, des services communautaires, de santé et de logement, ainsi que des programmes de justice pour les jeunes de la région d’Ottawa, desservant chaque mois entre 2 500 et 3 000 personnes à risque de 12 ans et plus et leurs familles. Le BSJ emploie 350 professionnels attentionnés dans un environnement syndiqué dans plus de 26 emplacements à Ottawa.

Sous la direction générale du directeur des services communautaires et la supervision immédiate du coordonnateur du refuge, le travailleur de refuge et du logement transitoire fournira un accès immédiat et peu contraignant à un abri sûr. En outre, il fournit des services de crise et de soutien général tout en contribuant à un logement stable pour les jeunes, conformément aux politiques et directives établies au sein du BSJ.

**Tâches principales**
- Évaluer les demandes d’hébergement d’urgence et de services de soutien au logement de transition conformément aux politiques et procédures du BSJ. Veiller à ce que des solutions alternatives soient proposées si les services du BSJ ne sont pas appropriés.
- Remplir la documentation d’accueil et de sortie pour les jeunes qui accèdent aux services.
- Travailler avec les jeunes pour remplir les documents nécessaires à l’accès à un logement abordable ou à un logement supervisé. Les documents comprennent, sans s’y limiter, le SISA, les demandes d’inscription au registre des logements sociaux, les demandes d’aide sociale, l’obtention d’une pièce d’identité, etc.
- Fournir aux jeunes des connaissances actualisées sur les programmes de logement et les procédures d’accès aux différents types de logement. Inclure un soutien dans l’accès à ces services en fonction des besoins individuels des clients.
- Intervenir en cas de crise et évaluer les risques, en élaborant des plans de sécurité si nécessaire.
- Soutenir les jeunes dans l’accès aux services au sein et en dehors du BSJ, en les orientant si nécessaire.
- Consulter les jeunes et leur système de soutien impliqué dans leur prise en charge, si nécessaire ou selon les instructions. Les systèmes de soutien comprennent les professionnels internes ou externes, les membres de la famille ou d’autres soutiens naturels.
- Répondre aux besoins immédiats des jeunes sur demande, y compris, mais sans s’y limiter, l’accès à ses médicaments, à ses vêtements, à sa nourriture, à ses besoins en matière de transport ou à d’autres éléments, le cas échéant.
- Faire l’animation d’activités ou d’événements liés aux compétences psychosociales ou prosociales, selon les besoins ou les instructions.
- Aider les jeunes à créer une communauté respectueuse et assurer la médiation des conflits ou aider à résoudre les désaccords entre les clients, selon les besoins ou les instructions.
- Assurer le bon fonctionnement quotidien du programme et maintenir la propreté générale de la propriété. Les tâches de propreté générale comprennent, sans s’y limiter, l’aide aux clients pour nettoyer leur chambre ou les chambres libérées, l’emballage et le rangement des objets laissés par les clients, le vidage des poubelles, etc.
- Veiller à ce que les dossiers électroniques et physiques des clients soient conservés conformément aux politiques et procédures du BSJ.
- Participer à toutes les formations obligatoires. Participation volontaire à des formations supplémentaires pour le développement continu des compétences.
- Contribuer à l’élaboration et à l’évaluation des programmes et des services.
- Assister et participer aux réunions de supervision et du personnel.
- Superviser des étudiants et des bénévoles, le cas échéant.
- Agir conformément à la législation applicable. les politiques et procédures du BSJ ainsi que la convention collective.
- Respecter les pratiques de travail sûres établies par le BSJ et le programme.

**Spécifications/qualifications du poste**:

- (les qualifications sont annexées à la description du poste et ne sont pas censées en faire partie.)_
- Diplôme en travail social ou dans un domaine pertinent
- Deux ans d’expérience de travail avec des jeunes, de préférence dans un environnement résident