Conseiller - Expérience Centrée Client Et
2 days ago
Job Posting Title:
Conseiller - expérience centrée client et partenaire
Status:
Regular
**Job Description**:
Relevant du Vice-Président Expérience client et partenaire, vous serez le porteur principal d’une fonction métier au sein de la Première Vice-Présidence SECM. À ce titre, vous exercerez un rôle d’influence et de stratégie auprès de la haute direction en ce qui a trait au suivi et au développement des initiatives stratégiques de Beneva.
Vous contribuerez à des réflexions stratégiques entourant l’exécution des ambitions d’un secteur de l’organisation et serez un acteur clé dans leur mise en œuvre.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
- Agir à titre d’agent de liaison privilégié d’une fonction métier dans le cadre de la transformation centrée client.- Accompagner une fonction métier dans planification et la mise en œuvre de l’approche intégrée centrée client et partenaire afin de concrétiser la proposition de valeur de l’entreprise.- Collaborer à la mise en œuvre de projets de transformation centrée client et partenaire auprès d’une fonction métier.- Participer à l’atteinte des objectifs des programme soutenant le virage centré client.- Participer activement à divers comités internes dont certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la VPE Stratégie, expérience client et marketing.- Apporter un rôle-conseil stratégique sur des initiatives à grande échelle, en appui à la mise en œuvre du plan stratégique de Beneva et à la transformation d’un secteur d’affaires.- Développer une compréhension fine de la réalité d’affaires de l’organisation.- Demeurer à l’affût des tendances de l’industrie et s’en inspire pour proposer de nouvelles approches et solutions.
Vos talents et vos qualifications:
- Baccalauréat dans un domaine pertinent (administration des affaires, actuariat ou autre).- Diplôme de deuxième cycle en administration des affaires (MBA ou maîtrise); un atout.- Expérience pertinente de 5 à 10 ans, notamment dans un rôle de stratégie marketing.- Connaissance approfondie de l’industrie de l’assurance et des services financiers.- Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit).
Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants
LI-Hybrid
S2
- Purpose :_
- True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services._
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Conseiller Transformation Centrée Client Et
2 days ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre interne officiel: Conseiller mise en œuvre approche centrée client et partenaire Statut: Régulier Sommaire: Relevant de la Direction Approche centrée client et partenaire, votre rôle en tant que Conseiller(ère) mise en œuvre approche centrée client et partenaire est de définir et déployer les stratégies d’expérience client,...
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Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre interne officiel: Conseiller expert mise en œuvre approche centrée client et partenaires Statut: Régulier Sommaire: - Relevant de la Direction Approche centrée client et partenaire, vous serez responsable de définir et déployer les stratégies d’expérience client, d’accompagnement et fidélisation dans une perspective intégrée et...
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Quebec, Longueuil, Montreal, Canada Beneva inc. Full timeNous utilisons des témoins () et d’autres technologies de suivi pour vous offrir une meilleure expérience numérique, et du contenu personnalisé. En acceptant les témoins, vous consentez à leur utilisation.Conseiller transformation centrée client et partenaire page is loaded## Conseiller transformation centrée client et partenairelocations: ...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
2 weeks ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
2 weeks ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeConseiller stratégique en expérience client & conseiller Le titulaire de ce poste est un passionné de l’expérience client et conseiller et cherche à créer la meilleure expérience utilisateur de l’industrie. Il adore faire preuve de leadership innovant, de créativité et challenge constamment le statuquo. Il a une conscience aigüe de la...
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Expert UX Numérique — Expérience Client
3 weeks ago
Quebec, Canada Promutuel Assurance Full timeUne entreprise d'assurance située à Québec recherche un(e) Conseiller(ère) en affaires numériques pour concevoir des expériences UX centrées sur l'utilisateur. Vous participerez à l'évolution des actifs numériques et collaborerez avec plusieurs équipes pour améliorer l'expérience client. Récompensez par une rémunération évolutive et travail...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse des Bois-Francs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Sainte-Foy, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par...
