Agent(E), Expérience Client

4 days ago

Montréal QC, Canada Croix Bleue du Québec Full time

Croix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus au Québec en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. Assureur engagé, nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos clients, nos partenaires, nos employés et les communautés. Nos valeurs engagement client, excellence, bienveillance et collaboration se vivent au quotidien afin d’offrir la meilleure expérience qui soit.

Description du poste

Vous serez responsable de promouvoir et vendre les produits et services de Croix Bleue aux clients potentiels et existants au Québec, en Ontario et, occasionnellement, dans d’autres provinces canadiennes, tout en respectant les règles et objectifs de l’organisation.
- Promouvoir les produits et services de Croix Bleue
- Participer à la promotion des produits et solutions pour maximiser les ventes
- Gérer les suivis de dossiers, renouvellements de polices, et activités de fidélisation
- Prendre en charge les demandes des clients et effectuer les suivis nécessaires
- Répondre aux plaintes des clients et créer des demandes de suivi
- Expliquer les conditions d’achat et d’admissibilité, et fournir des informations claires sur la couverture et les réclamations
- Agir comme parrain pour les nouveaux employés lors des formations
- Optimiser l’utilisation des systèmes informatiques et outils de travail
- Soumettre des commentaires et recommandations pour améliorer la satisfaction client

Profil
- Posséder de l'expérience en service à la clientèle et en vente, sera considéré comme un atout
- Maîtriser le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de la langue anglaise est demandée puisque le poste nécessite de transiger avec la clientèle à travers le Canada
- Maîtriser les outils Microsoft Office
- Être empathique et centré sur la satisfaction des gens
- Faire preuve de curiosité et souhaiter améliorer les choses

Informations essentielles
- Une formation rémunérée de quatre semaines (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00), en mode hybride, avec une présence de 2 jours par semaine au bureau de Montréal
- Un horaire temps plein de 37,5 heures/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 21h00
- Date d'entrée en poste prévue: 11 novembre 2024

Pourquoi choisir Croix Bleue?
- Mode de travail flexible, télétravail avec présence occasionnelle lorsque requis
- Une rémunération concurrentielle comprenant un salaire hebdomadaire de 851,52$ (salaire de 22,71$/heure)
- Boni annuel
- Vacances dès la première année
- Possibilité d’avancement à l’interne
- Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine

  • Agent(E) Expérience Client

    4 days ago

    Montréal, Canada UpperBee Full time

    **Chez UpperBee : Un nouveau défi t’attend ! ** Tu aimes offrir un bon service client ? Vient rejoindre notre équipe !  **Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) expérience client. ** **Qui sommes-nous ?** **Nous créons et vendons une solution logicielle novatrice utilisée à travers le Québec. Tu apprendras tout ce qu'il faut savoir...

  • Agent(E) Expérience Client

    6 days ago

    Montréal, Canada UpperBee Full time

    **Chez UpperBee : Un nouveau défi t’attend ! ** Tu aimes offrir un bon service client ? Vient rejoindre notre équipe !  **Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) expérience client. ** **Qui sommes-nous ?** **Nous créons et vendons une solution logicielle novatrice utilisée à travers le Québec. Tu apprendras tout ce qu'il faut savoir...

  • Agent(e) expérience client

    3 days ago

    Boucherville, QC JB W, Canada Capital Hype Full time

    À propos d'Ultratek SolutionsUltratek Solutions est une entreprise spécialisée en climatisation et chauffage résidentiel, dédiée à offrir un confort optimal à nos clients grâce à des installations de qualité et un service hors pair. Notre mission : assurer une expérience client impeccable à chaque étape du processus.Description du posteNous...

  • Agent(e) expérience client

    1 week ago

    Rivière-du-Loup, QC, Canada Element Rh Full time $38,073 - $70,001 per year

    Sommaire du posteVilleRivière-du-LoupDate d'entrée en fonctionLe plus tôt possibleSalaireEntre 19$ et 23$ de l'heureNombre d'heures30h à 35h - Temps pleinQuart de travailJourStatut d'emploiPermanentExigencesNiveau d'étudesProfessionnelDiplômeTerminéAnnées d'expérience3-5 annéesLangues écritesFrançaisLangues parléesFrançaisDescription du...

  • Agent expérience client

    3 weeks ago

    Rivière-du-Loup, QC, Canada Element RH Full time €19 - €22

    Vous êtes reconnu(e) pour votre charisme et votre sens inné du service? Vous avez le tour pour créer une atmosphère accueillante et chaleureuse? Cette opportunité est pour vous! Notre client, La Clinique Laser Jouvence de Rivière-du-Loup, est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client attentionné(e), qui saura représenter les hauts standards...

  • Agent Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Molson Coors RFP Full time

    **Requisition ID**:32873 **Une carrière dans la bière et au-delà**: Chez Molson Coors Entreprise de boissons, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir un portefeuille moderne qui...

  •  Agent(e) expérience-client/administratif

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ordre des pharmaciens du Québec Full time

    Contrat d’un an Lieu : Montréal (poste hybride – télétravail 1 à 2 jours/semaine après la période de formation) L’Ordre des pharmaciens du Québec (OPQ) recherche un(e) agent(e) expérience-client/administratif(ve) passionné(e) par le service à la clientèle et motivé(e) à contribuer à une expérience exceptionnelle. Ce poste joue un rôle...

  • Agent(E) Service Client

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time

    Bayard Canada, groupe de Presse, Edition et Numérique, est un éditeur de référence dans trois domaines : jeunesse, religieux et senior, rejoignant des millions de lecteurs chaque année. Bayard encourage les enfants et les adolescents à explorer et à découvrir le monde qui les entoure, et qui aide les adultes à mieux comprendre notre univers...

  • Agent Relation Client Avec ou Sans Expérience

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Samcom org Full time

    Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Vous avez un talent pour le service à la clientèle et cherchez une stabilité à long terme avec des opportunités d’avancement ? Venez nous rencontrer et rejoignez notre équipe ! Nous recherchons 4 Conseillers(ères) en relation client / Agents de service client et ventes pour offrir...

  • Agent(E) de Service Expérience Client

    6 days ago

    Montréal, Canada Société D'Habitation Et De Développement De Montréal . Full time

    **Agent(e) de service expérience client** Direction des communications, des relations publiques et de l’expérience client L’objectif principal de la fonction est de traiter, selon les normes et procédures établies, les demandes d’information générale quant aux activités de la SHDM ainsi que les demandes de location de logements. Dans le cadre...