Agent(E), Expérience Client

2 weeks ago

Montréal QC, Canada Croix Bleue du Québec Full time

Croix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus au Québec en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. Assureur engagé, nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos clients, nos partenaires, nos employés et les communautés. Nos valeurs engagement client, excellence, bienveillance et collaboration se vivent au quotidien afin d’offrir la meilleure expérience qui soit.

Description du poste

Vous serez responsable de promouvoir et vendre les produits et services de Croix Bleue aux clients potentiels et existants au Québec, en Ontario et, occasionnellement, dans d’autres provinces canadiennes, tout en respectant les règles et objectifs de l’organisation.
- Promouvoir les produits et services de Croix Bleue
- Participer à la promotion des produits et solutions pour maximiser les ventes
- Gérer les suivis de dossiers, renouvellements de polices, et activités de fidélisation
- Prendre en charge les demandes des clients et effectuer les suivis nécessaires
- Répondre aux plaintes des clients et créer des demandes de suivi
- Expliquer les conditions d’achat et d’admissibilité, et fournir des informations claires sur la couverture et les réclamations
- Agir comme parrain pour les nouveaux employés lors des formations
- Optimiser l’utilisation des systèmes informatiques et outils de travail
- Soumettre des commentaires et recommandations pour améliorer la satisfaction client

Profil
- Posséder de l'expérience en service à la clientèle et en vente, sera considéré comme un atout
- Maîtriser le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de la langue anglaise est demandée puisque le poste nécessite de transiger avec la clientèle à travers le Canada
- Maîtriser les outils Microsoft Office
- Être empathique et centré sur la satisfaction des gens
- Faire preuve de curiosité et souhaiter améliorer les choses

Informations essentielles
- Une formation rémunérée de quatre semaines (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00), en mode hybride, avec une présence de 2 jours par semaine au bureau de Montréal
- Un horaire temps plein de 37,5 heures/semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 21h00
- Date d'entrée en poste prévue: 11 novembre 2024

Pourquoi choisir Croix Bleue?
- Mode de travail flexible, télétravail avec présence occasionnelle lorsque requis
- Une rémunération concurrentielle comprenant un salaire hebdomadaire de 851,52$ (salaire de 22,71$/heure)
- Boni annuel
- Vacances dès la première année
- Possibilité d’avancement à l’interne
- Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine

  • Agent(E) Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Upperbee Full time

    **Chez UpperBee : Un nouveau défi t’attend !** Tu aimes offrir un bon service client ? Vient rejoindre notre équipe ! **Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) expérience client.** **Qui sommes-nous ?**: **Nous créons et vendons une solution logicielle novatrice utilisée à travers le Québec. Tu apprendras tout ce qu'il faut savoir au sujet...

  • Agent(E) Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada UpperBee Full time

    **Chez UpperBee : Un nouveau défi t’attend ! ** Tu aimes offrir un bon service client ? Vient rejoindre notre équipe !  **Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) expérience client. ** **Qui sommes-nous ?** **Nous créons et vendons une solution logicielle novatrice utilisée à travers le Québec. Tu apprendras tout ce qu'il faut savoir...

  • Agent(e) expérience client

    3 days ago

    Rivière-du-Loup, QC, Canada Element Rh Full time

    Sommaire du posteVilleRivière-du-LoupDate d'entrée en fonctionLe plus tôt possibleSalaireEntre 19$ et 23$ de l'heureNombre d'heures30h à 35h - Temps pleinQuart de travailJourStatut d'emploiPermanentExigencesNiveau d'étudesProfessionnelDiplômeTerminéAnnées d'expérience3-5 annéesLangues écritesFrançaisLangues parléesFrançaisDescription du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Halte 24-7 Full time

    La Halte 24-7 de Montréal RECRUTE Plonges dans l'univers COWORKING! Agent(e) Service à la clientèle / Réception & Expérience client La Halte 24-7 de Montréal recrute actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle et à l'expérience client pour sa succursale située au 4284 rue de La Roche à Montréal. Poste temporaire à temps partiel...

  • Agent(e) - Expérience visiteurs

    7 days ago

    Quebec City, QC GK A, Canada Kamaï Gestion de projets & Événements Full time

    AURA église Saint-Roch arrive à QuébecAprès avoir émerveillé plus de deux millions de visiteurs à Montréal, à Paris et à San Francisco, AURA arrive à Québec, au cœur de l'église Saint-Roch.Nous cherchons des Agents - Expérience visiteurs, souriants et disponibles en soirée.EXGIGENCESExcellentes aptitudes en service à la clientèle :...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Halte 24-7 Full time

    La Halte 24-7 de Montréal RECRUTE Plonges dans l'univers COWORKING! Agent(e) Service à la clientèle / Réception & Expérience client La Halte 24-7 de Montréal recrute actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle et à l'expérience client pour sa succursale située au 4284 rue de La Roche à Montréal. Poste temporaire à temps partiel...

  • Agent(e) de satisfaction client

    6 days ago

    Montréal, QC HK J, Canada Lallier Honda Full time

    OFFRE D'EMPLOI – AGENT(E) DE SATISFACTION CLIENTHonda Lallier MontréalHonda Lallier Montréal est à la recherche d'un(e) Agent(e) de satisfaction client pour rejoindre son équipe du service après-vente. Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, cette opportunité est pour...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Montréal, Canada Halte 24-7 Full time

    La Halte 24-7 de Montréal RECRUTE Plonges dans l'univers COWORKING! Agent(e) Service à la clientèle / Réception & Expérience client La Halte 24-7 de Montréal recrute actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle et à l'expérience client pour sa succursale située au 4284 rue de La Roche à Montréal. Poste temporaire à temps...

  • Agent(E) Expérience Client

    3 days ago

    Montréal, Canada UpperBee Full time

    **Tu te sens satisfait(e) quand un client a été répondu adéquatement ? Tu as un esprit pédagogique ? Tu es organisé(e) ?** Le poste d'agent(e) service client est fait pour toi! **Pourquoi travailler chez UpperBee ? Parce que nous offrons** - Des assurances collectives; - L’accès à la télémédecine; - L’accès au réseau Best Doctors; - Un...