Spécialiste Principal(E) de La Formation en Vente

À Arbor Memorial, vous serez entouré(e) de collègues attentionnés et de dirigeants expérimentés et dynamiques au sein d'une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et vos connaissances contribueront au final à des expériences significatives pour les familles que nous servons. Cela s'avère incroyablement gratifiant. Faire vraiment bouger les choses est rare. Les membres de notre équipe ont cette possibilité tous les jours.

Travailler à Arbor ne se limite pas seulement à une rémunération compétitive. Nous nous investissons dans une culture de l'apprentissage au sein de notre entreprise et nous engageons à offrir des ressources en matière de santé et de bien-être à tous les employés ainsi qu'à leurs familles. Nous proposons également de solides régimes de mesures incitatives et de prestations sociales pour soutenir votre planification et votre stabilité financières à long terme.

**À propos de l’emplacement**:
Notre siège social se trouve au cœur du Bloor West Village à Toronto, à quelques pas de la station de métro Jane. Il s'agit d'un poste de télétravail hybride avec une obligation de se rendre au bureau deux jours par semaine et en fonction des besoins.

**Type d’emploi **:À temps plein et permanent

**À propos de ce poste**:
Sous la responsabilité du/de la gestionnaire de l'administration de la succursale, le/la spécialiste principal(e) de la formation en vente et en administration a pour mission d'intégrer et de former l'équipe des ventes et de l'administration de la succursale. Disposant d'une connaissance approfondie des processus de vente et d'administration, le/la spécialiste principal(e) de la formation en vente et en administration créera des ressources de formation qui répondent aux besoins du centre d'excellence des ventes et supervisera, développera, mettra en œuvre, facilitera et évaluera les initiatives de formation et de développement dans le but d'améliorer le rendement des employés. Le/la concepteur(trice) technique et spécialiste du développement de l'apprentissage en ligne seront placés sous la direction du/de la spécialiste principal(e) de la formation en vente et en administration.

**Qualifications clés et compétences démontrées**:

- Diplôme universitaire en éducation des adultes et/ou expérience professionnelle similaire.
- Expérience de plus de deux ans dans l'élaboration du contenu des programmes d'études.
- Connaissance étendue et approfondie des procédures administratives.
- Excellente connaissance des logiciels informatiques et des systèmes de gestion de l'apprentissage (SGA) tels que Articulate 360, MS Office Suite, Sharepoint.
- Passion pour l'apprentissage, l'éducation et le développement des individus, ainsi que pour le développement personnel.
- Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité à mener plusieurs tâches à la fois tout en respectant les délais.
- Solides compétences en matière de présentation et de rédaction commerciale.
- Motivé(e) et capable de travailler efficacement de manière indépendante ou au sein d'une équipe.
- Excellente attention aux détails et haut niveau de précision.
- Compétences exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles et de communication, à l'oral comme à l'écrit, ainsi qu'en matière de présentation.
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et capacité à travailler en partenariat avec tous les niveaux de l'organisation.
- Incarne les valeurs d'Arbor que sont la compassion, l'intégrité, la confiance, le travail d'équipe, l'appartenance et l'excellence.

**Responsabilités**:

- Collaborer avec le/la gestionnaire de l'administration de la succursale pour élaborer et mettre en œuvre la stratégie de formation et le plan de développement pour les équipes de vente et d'administration.
- Créer, développer et organiser des programmes de formation pour les employés des ventes.
- Assurer la formation de tous les nouveaux employés des ventes et veiller à ce que les meilleures pratiques et les règles commerciales d'Arbor soient mises en œuvre et respectées.
- Optimiser les systèmes de gestion de l'apprentissage (SGA) pour conserver les dossiers d'apprentissage, les rapports, les évaluations et l'efficacité de l'apprentissage.
- Collaborer avec les membres de l'équipe des activités de vente pour créer des matériels de formation, des solutions d'apprentissage en ligne et des communications.
- Accompagner, conseiller et former le/la concepteur(trice) technique et le/la spécialiste du développement de l'apprentissage en ligne.
- Travailler en partenariat avec le/la gestionnaire des talents, de la culture et de l'expérience des employés sur les initiatives de formation à l'échelle nationale et à grande portée afin d'assurer la cohérence des méthodologies, de la présentation et du contenu de la formation.

**À notre sujet**:
À Arbor Memorial, votre car