Tudiant(E) - Pilotage de Systèmes

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec
- **Domaines d'activité**: Stages et emplois étudiants
- **Numéro du poste**: JR10023554
- **Type d'emploi**: Emploi étudiant
- **Postulez avant le**: 2025-06-23
- Secteur : Épargne et retraite individuelle / Équipe : Gestion des accès et pilotage des systèmes / Emplacements : MTL-QC/ Entrée en poste dès maintenant / Durée du contrat 6 mois / Hybride_

Vous avez le souci de bien servir vos collègues internes, êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes et avez une facilité à synthétiser et à vulgariser l’information?

Joignez-vous à l’équipe du pilotage des systèmes pour le secteur de l’Assurance, épargne et rentes individuelles en tant qu’**Étudiant(e) en pilotage de systèmes**afin de jouer un rôle clé alliant l’informatique et la connaissance des besoins du secteur d’affaires.

**Vos principales responsabilités**:

- Offrir un support aux collègues internes et partenaires externes et collaborateurs TI du secteur des rentes/assurances individuelles ;
- Répondre aux questions et prendre en charge les demandes des usagers de la ligne d’affaires en lien avec les anomalies des systèmes informatiques du secteur ;
- Analyser les problèmes rencontrés, déterminer les causes et soumettre au besoin les problématiques rencontrées aux services TI d’iA ou à nos fournisseurs externes ;
- Poser un diagnostic concernant l’impact utilisateur, présenter au secteur TI les correctifs à apporter et faire les tests nécessaires si requis ;
- Vérifier et communiquer l’avancement des solutions et faire le point avec les collègues internes pour valider les résultats ;
- Participer aux tests de non-régression sur les systèmes lors des mises en productions et collaborer avec les équipes TI dans l’élaboration et l’exécution des tests sur les nouvelles initiatives si requises ;
- Prendre en charge des demandes variées, par exemple, « j’ai un problème » ou « j’aimerais valider « afin de résoudre une problématique ou un besoin adressé par le secteur affaire ;
- Couverture pancanadienne des systèmes de rentes/assurances individuelles;
- Participer activement à l'amélioration continue des processus et la création/modification des procédures.

**Profil recherché**:

- Être actuellement étudiant au DEC ou au Baccalauréat en administration, système et technologie de l’information (SIO), en informatique ou l’équivalent ;
- 2 à 3 ans d’expérience dans un environnement professionnel ;
- Excellentes aptitudes linguistiques en français tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à analyser, diagnostiquer et résoudre les problématiques auprès de partenaires externes anglophones et les équipes affaires à travers le Canada sur une base hebdomadaire ;
- Être autonome, proactif, orienté client, bon esprit d’équipe et bonne gestion du stress ;
- Expérience en service à la clientèle (un atout).

Tu te reconnais à la lecture de cette description de poste ? Postule dès maintenant et viens investir dans ton talent

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.