Réceptionniste / Receptionist

La **réceptionniste** sera principalement responsable d’offrir un service à la clientèle hors pair, prendre les paiements à la caisse, répondre au téléphone, acheminer les appels et effectuer d’autres tâches administratives.

En affaires depuis 1950, Ciot est aujourd’hui l’un des plus grands importateurs et détaillants de marbre, de granit, d’ardoise, d’onyx, de carreaux de céramique, de mosaïque et d’accessoires d’eau. Bénéficiant d’une présence formidable dans les marchés résidentiels et commerciaux, le groupe Ciot offre une vaste sélection de produits exclusifs dont fait partie la mosaïque sur mesure de Ciot Studio.

**RÔLE ET RESPONSABILITÉS**:

- Assurer toujours un accueil téléphonique empathique et intéressé afin d’acheminer l’appel au bon endroit ;
- Accueillir les visiteurs et les rediriger vers les personnes responsables ;
- Prendre les paiements des clients à la caisse ;
- S’assurer du bon fonctionnement général du bureau de réception et de ses appareils, téléphones, boîte vocale, télécopieur, imprimantes, photocopieur, etc. ;
- Effectuer des commandes de fournitures de bureau ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Diplôme d’études professionnelles dans une discipline liée au poste ou expérience de travail équivalente;
- Minimum de 1 à 3 ans d’expérience en ventes au détail;
- Bilinguisme (français/anglais, parlé et écrit) un atout
- Dynamisme et intérêt marqué pour le design et la rénovation;
- Attitude orientée sur l’atteinte de résultats;
- Bonne écoute et habileté à proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients;
- Forte orientation vers la satisfaction du client;
- Sens de l’organisation, des priorités et de la gestion de projets;
- Connaissances de la suite Microsoft Office.
- **L'utilisation du masculin ne vise qu'à alléger le texte.**_
- **______________________________**_

The **receptionist** will be primarily responsible for providing excellent customer service, taking payments at the cash register, answering the phone, routing calls and performing other administrative duties.

In business since 1950, Ciot is today one of the largest importers and retailers of marble, granite, slate, onyx, ceramic tiles, mosaics and water features. With a formidable presence in both the residential and commercial markets, the Ciot Group offers a wide selection of exclusive products including Ciot Studio's custom mosaics.

**ROLE AND RESPONSIBILITIES**:

- Always ensure an empathetic and interested telephone reception in order to route the call to the right place;
- Welcome visitors and redirect them to the responsible persons;
- Take customer payments at the checkout;
- Place orders for office supplies;
- Perform other related duties.

**DESIRED PROFILE AND SKILLS**:

- DEP in a discipline related to the position or equivalent work experience;
- Minimum of 1 to 3 years of experience in retail sales;
- Bilingualism (French/English, spoken and written) an asset
- Dynamism and marked interest in design and renovation;
- Results-oriented attitude;
- Good listening and ability to offer solutions adapted to the specific needs of customers;
- Strong orientation towards customer satisfaction;
- Sense of organization, priorities and project management;
- Knowledge of the Microsoft Office suite.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous légalement autorisé à travailler au Québec? (Obligatoire)
- Quel est votre niveau de français? (1 à 5)
- Quel sont vos attentes salariales?
- Quel est votre niveau d'anglais? (1 à 5)
- Êtes-vous disponible à travailler à temps complet ET 1/2 samedi?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : In person