Bilingue Conseiller Technique

Code de demande: 425214 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien. Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell. Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés. Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements. **Principales responsabilités**: - Effectuer une analyse technique détaillée pour développer des solutions réseau optimisées pour les clients commerciaux et mettre en œuvre des plans de livraison complets pour les solutions de communications unifiées et de centres de contact. - Assurer la conformité avec l'architecture technique décrite dans le plan de compte client, en dirigeant la conception, la planification et la stratégie des plans de livraison aux clients. - Interagir régulièrement avec les clients, en fournissant des informations d'experts sur les technologies de télécommunications et d'information actuelles et émergentes, en contribuant au développement de stratégies de livraison pour une large gamme de produits et services Bell, standard et non standard, existants et planifiés. - Identifier et orienter les opportunités de services professionnels en tirant parti de l'expertise technique au sein des Services gérés et en collaborant avec les équipes de vente pour aligner les offres de services sur les besoins des clients. - Maintenir un leadership technique tout au long de la prestation de divers services de connectivité, y compris IP/MPLS et SD-WAN, en relevant des défis techniques complexes. - Se tenir au courant des dernières tendances et développements en matière de technologies de communications unifiées et de centres de contact sur des plateformes comme Microsoft et Zoom, et participer activement à des formations et à des opportunités de développement professionnel. **Qualifications essentielles**: - Baccalauréat en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe. - Certifications pertinentes en communications unifiées, solutions de centres de contact ou technologies connexes (par exemple, Microsoft Certified: Teams Administrator Associate, Zoom Certified Administrator). - Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de consultant technique, plus précisément dans les solutions de communications unifiées et de centres de contact. - Expérience avérée avec les plateformes Microsoft Teams et Zoom, y compris le déploiement et le support. - Expérience dans la direction de projets et d'initiatives techniques, de la conception à la livraison. - Maîtrise de l'analyse et de la conception de solutions réseau adaptées aux besoins des entreprises. - Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de transmettre des concepts techniques complexes à des intervenants techniques et non techniques. - Solides compétences analytiques pour évaluer les défis techniques et proposer des solutions efficaces. - Bilinguisme (anglais et français) obligatoire. ProgrammeRecommandationEmployes Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. **Renseignements supplémentaires**: **Type de poste**: Cadre **Statut du poste**: Employé permanent - temps plein **Lieu de travail**: Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal **Profil de travail**: Hybride **Date limite pour postuler**: 2025-09-01 Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse