Formateur(Trice)

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

**Prevost**, une division de Groupe Volvo Canada Inc., est actuellement à la recherche d’un Formateur(trice) efficace et autonome pour pourvoir un poste vacant au sein de son équipe. Le lieu de travail de ces postes est flexible, au Canada**.**

**Ce que vous ferez**:
Notre **Formateur(trice)** joue un rôle clé dans la division Prevost du Groupe Volvo et remplit toutes les fonctions reliées à la préparation et à la prestation de formations à l’intention de notre personnel et de clients externes. Il/Elle offre son soutien et des solutions de formation qui reflètent l’évolution de notre gamme de produits pour nos clients internes et externes. Ce poste est critique à la rétention et au développement des connaissances des employés dans l’optique de maintenir le niveau de satisfaction de la clientèle de l’entreprise.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**:

- Analyser et effectuer le suivi des besoins de formation dans nos sites nord-américains.
- Offrir des formations portant sur les différents systèmes des autocars, dont le groupe motopropulseur, le système électrique, la climatisation, etc.
- Planifier et animer des séances de formation enregistrées, en ligne et en présentiel pour nos clients internes et externes.
- Documenter et tenir à jour les dossiers de formation et préparer des rapports de formation.
- Prendre connaissance des sondages post-formation et ajuster le contenu et le déroulement selon les commentaires reçus.
- Recueillir des informations techniques, élaborer le matériel de formation et animer les formations en classe à l’aide des technologies audiovisuelles disponibles.
- Préparer et adapter le matériel de formation pour nos produits.
- Participer à une variété d’événements d’industrie, de formations et de conférences.
- Fournir le service client et maintenir le niveau de performance et de qualité de nos produits afin d’assurer la fidélité des clients et le renouvellement des commandes.
- Soutenir les diagnostics et les réparations des produits Prevost et Volvo.
- Fournir formation, assistance et mentorat aux collègues de travail.
- Être disponible pour répondre aux questions des techniciens, y compris le soutien sur appel.
- Autres tâches assignées.

**Qu’est-ce que vous y gagnez?**
- Poste permanent;
- Salaire concurrentiel;
- **Minimum de 5** **semaines** de vacances;
- Assurances collectives complètes payées à **100% par la compagnie**;
- Régime de retraite avec **cotisation employeur pouvant aller jusqu’à 7%**;
- Programme de télémédecine;
- Mode de travail hybride;
- Environnement de travail unique / hors du commun;
- Bonis annuels de performance.

**Qui êtes-vous?**

**Compétences exigées**:

- Compétences avancées en résolution de problème et diagnostics
- Personne-ressource experte au sujet des produits Prevost et Volvo
- Capacité de localiser les pièces de façon efficace et autonome
- Maîtrise des médias électroniques et de l’ordinateur portable (dessins techniques, Parts Assist, bulletins et rappels, SAP, outils de diagnostic)
- Autonomie et sens de l’organisation
- Excellentes compétences de communication verbale et écrite (français et anglais)

**Formation mínimale exigée**:

- Diplôme technique en mécanique, électrique, électronique ou l’équivalent
- Minimum de 5 ans d’expérience pertinente
- Connaissance des produits Prevost et Volvo

**Autres exigences**:

- Permis de conduite commercial (classe 2 avec mention passagers), un atout important
- Déplacements fréquents, y compris à l’international (États-Unis et Canada)
- Maîtrise de la gamme MS Office
- Ce poste s’effectue à distance, au Canada

**Prêt(e) pour la prochaine étape?**

**Prevost : L’expérience absolue**

**Qui nous sommes et en quoi nous croyons**
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.

En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le **Groupe Volvo**. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 person