Représentant Du Service à La Clientèle, Aaa
2 days ago
Code de demande: 422363
Accélérez votre cheminement de carrière et votre perfectionnement grâce à la mobilité professionnelle.
AAA Alarm Systems Ltd, une société de Bell MTS combine des technologies novatrices et un service exceptionnel pour offrir des solutions évoluées de sécurité et d’automatisation aux clients résidentiels et des petites entreprises.
**Principales responsabilités**:
- Répondre, en tant que représentant de première ligne, à toutes les questions et demandes initiales des clients, et tenter de résoudre les problèmes pour assurer la résolution au premier appel
- Effectuer l’escalade des problèmes des clients qui nécessitent une assistance plus approfondie à la partie interne appropriée et faire des suivis en temps opportun
- Participer à des formations régulières sur les produits et services, le service à la clientèle, les politiques d’entreprise et d’exploitation, sans oublier les initiatives de Bell pour demeurer informé de tous les produits et services, afin de soutenir efficacement les clients actuels et nouveaux
- Consigner de façon concise tous les problèmes et toutes les résolutions dans le logiciel de relation client
- Atteindre et dépasser toutes les mesures de rendement mensuelles (Qualité, Fiabilité et Productivité)
- Participer aux séances mensuelles d’évaluation du rendement et de coaching avec le gestionnaire, service à la clientèle
**Qualifications essentielles**:
- Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
- Aptitudes exceptionnelles en communication verbale et écrite
- Compétences étendues en matière d’approfondissement et de résolution de problèmes afin de collaborer avec les clients pour trouver la meilleure résolution possible
- Capacité à travailler de façon autonome et sous une étroite supervision
- Capacité à établir rapidement des relations à valeur ajoutée au téléphone avec les clients
- Esprit d’équipe solide et volonté d’aider au besoin
- Habileté à gérer plusieurs tâches à la fois
- Capacité à travailler dans un environnement trépidant
**Qualifications souhaitées**:
- Formation post-secondaire
- Expérience dans un environnement de service à la clientèle
Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
**Renseignements additionnels**:
**Date limite pour postuler**: 03/15/2021
**Type de poste**: Centre d'appels
**Niveau du poste**: Non cadre
**Catégorie d’emploi**: Employé permanent - temps partiel
**Adresse du lieu de travail**: Winnipeg, Manitoba
Bell s’engage à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à constituer un effectif qui reflète la diversité des communautés où nous vivons et offrons des services, et au sein duquel chacun des membres de l’équipe a la possibilité de réaliser son plein potentiel.
établi : Canada, MB, Winnipeg
**Bell, l'un des**100 meilleurs employeurs du Canada.
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Étudiant – Représentant service à la clientèle
2 weeks ago
Winnipeg, Canada Banque Nationale du Canada Full timeÉtudiant – Représentant service à la clientèle Sur lieu de travail Statut: Temporaire 5 mois Horaire: Temps partiel 18 heures Date de publication Domaine(s) d'intérêt: Stages et emplois étudiants Lieu(x): Winnipeg Une carrière comme représentante ou représentant au service à la clientèle au sein de l’équipe du Service à la clientèle à la...
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Winnipeg, Manitoba, Canada Canada Vie Full timeemployé permanent à temps pleinL'objectif principal du/de la Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est d'agir à titre d'administrateur(trice) de régime au nom de nos clients externalisés. La personne titulaire du poste est responsable de gérer les appels au numéro sans frais et les demandes par courriel, en français et en anglais,...
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Winnipeg, Manitoba, Canada The Canada Life Assurance Company Full time $41,100 - $61,600employé permanent à temps pleinL'objectif principal du/de la Représentant(e) du service à la clientèle bilingue est d'agir à titre d'administrateur(trice) de régime au nom de nos clients externalisés. La personne titulaire du poste est responsable de gérer les appels au numéro sans frais et les demandes par courriel, en français et en anglais,...
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Winnipeg, Canada Staples Canada Full time: 1243907 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...
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Winnipeg, Canada Randstad Canada Full timeVous souhaitez travailler dans le secteur de l'assurance ? Vous parlez couramment l'anglais et le français et vous aimez aider les gens ? Vous avez de la chance ! Nous recherchons des représentants du service à la clientèle bilingues qui souhaitent évoluer au sein d'une entreprise et avoir une carrière à long terme ! Date de début : 24...
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Winnipeg, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière comme représentante ou représentant au service à la clientèle au sein de l’équipe du Service à la clientèle à la Banque Nationale, c’est contribuer directement à l’expérience client dans le secteur du Financement d’équipement. Ce stage te permet de développer ton expertise dans un environnement réel grâce à ton intérêt...
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Étudiant – Représentant service à la clientèle
2 weeks ago
Winnipeg, Manitoba, Canada National Bank of Canada Full timePrésence: Sur lieu de travail Catégorie d'emploi: Soutien Type de contrat: Temporaire Tes avantages:Une carrière comme représentante ou représentant au service à la clientèle au sein de l'équipe du Service à la clientèle à la Banque Nationale, c'est contribuer directement à l'expérience client dans le secteur du Financement d'équipement. Ce...
