Réceptionniste Virtuelle

**Travailler chez Équilibre**

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes du Québec. Supportée par une activité de recherche et développement de premier ordre, l’entreprise offre des services de qualité exceptionnelle en matière de solutions orthopédiques et médicales.

Notre mission : l’amélioration de la qualité de vie de nos patients. Chaque geste posé par nos employés est guidé par les cinq valeurs qui priment au sein de l’organisation : l’empathie, l’excellente, l’enthousiasme, l’engagement et l’évolution.

Faites bouger le monde avec nous

**Vos défis**

Nos réceptionnistes virtuels sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir virtuellement nos patients qui visitent nos cliniques.

Le rôle de nos réceptionnistes virtuels sera de:

- Accueillir la clientèle virtuellement
- Répondre aux demandes d’information virtuellement et au téléphone
- Offrir et conseiller différents produits disponibles à la vente
- Effectuer le suivi de dossiers patients
- Gérer l’ensemble des tâches relatives à la facturation
- Prendre et confirmer les rendez-vous des patients
- Effectuer des rappels de suivi
- Assister les professionnels de la santé dans différentes tâches administratives
- Développer et entretenir de bonnes relations avec notre clientèle
- Toutes autres tâches connexes

**Votre profil**
- Diplôme d’études secondaires (essentiel)
- Très bonne connaissance de la langue anglaise et française parlée et écrite
- Une à deux années d’expérience en service à la clientèle
- Expérience dans le domaine du secrétariat (atout)
- Facilité avec l’utilisation des outils informatique
- Détenir un très bon sens de l’autonomie et de l’organisation
- Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes

**Le poste**
- Poste permanent à temps plein ou temps partiel
- Horaire de travail flexible (comporte 2 soirs/semaine)
- Formation continue
- Gamme complète d’avantages sociaux
- Rabais corporatifs

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 16,60$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Soirs

Lieu du poste : Télétravail