Agent Centre D'appel en Teletravail/call Center

**DESCRIPTION POSTE : AGENT CENTRE DE CONTACT**

Nous sommes à la recherche actuellement des personnes **passionnées en vente ou en service à la clientèle**, pour occuper un **poste à temps plein en télétravail** et se joindre à notre équipe en pleine expansion. En tant que **consultant (e) en santé et bien-être**, vous développerez des relations de confiance avec nos clients et vous répondrez à leurs besoins en leurs présentant nos produits, et ce en visant l'excellence à chaque appel.

**CE QUI FAIT DE NOUS UN DES MEILLEURS EMPLOYEURS DANS LE MARCHÉ**:
GLM est l'une des **agences de marketing direct** les plus importantes et à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord. Notre division Centre de Contacts, ‘**Green Light Contact Solutions’**, offre depuis plus de 15 ans des services de **centre d’appels de haute qualité** et nous sommes fiers d’être l’un des meilleurs Centres de Contacts sur le marché. Nous proposons à nos clients une vaste gamme de produits de santé naturelle. Notre environnement de travail axé sur **l’équite**, **l’inclusion** et **la justice**, ainsi que nos valeurs partagées de **respect**, de **loyauté** et d**’intégrité** font de notre entreprise un des meilleurs endroits pour travailler et y faire carrière.

**AVANTAGES DE FAIRE PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE GLCS (rémunération globale concurrentielle)**:

- une formation complète, en ligne, est donnée à l’embauche et celle-ci est payée;
- salaire de 14.25$/h avec des **commissions attrayantes** et des **bonus mensuels** (pas de commissions plafonnées);
- travail à domicile dès votre première journée;
- un **environnement favorable et ouvert** où les gens sont au cœur de notre entreprise, parce que nous encourageons la **reconnaissance** et la **rétroaction continue**;
- adhésion au **programme d’assurances collectives** GLM **très complet**;
- des concours et des promotions organisés pour les employés.

**QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS COMME AGENT DU CENTRE DE CONTACT EN TÉLÉTRAVAIL GLCS?**
- prendre les appels entrants;
- établir un contact privilégié avec les clients au téléphone;
- maintenir une connaissance des produits offerts;
- démontrer du dynamisme et de la passion pour les ventes et le service client;
- atteindre et dépasser les objectifs mensuels.

**CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR CE POSTE**:

- diplôme d’études secondaires (ou l’équivalent);
- disponibilité à travailler en mi-journée, en soirée et les fins de semaine
- expérience en vente, en service à la clientèle ou en centre d'appels (un atout);
- compétence exceptionnelle en communication orale en anglais;
- avoir accès à internet haute vitesse (minimum 10 meg de téléchargement);
- avoir accès à un ordinateur répondant aux critères suivants (Accès à Window 7 ou mieux, 4G de RAM, un écran de 20” et plus, avoir un clavier et une souris);
- avoir accès à une pièce dédiée à la maison (porte fermée);
- avoir accès à un environnement silencieux, calme et sans bruit;
- avoir accès à une station de travail appropriée, sécuritaire et ergonomique.

**Hâte de vous rencontrer **

******

We are currently looking to hire **full-time and passionate teleworking Sales** **and customer service agents**, to join our rapidly expanding team. As a **Health & Wellness Consultant**, you will build trust, rapport and learn about our customers’ needs in order to sell our products. We strive for excellence on every call.

**WHAT MAKES US ONE OF THE BEST EMPLOYERS IN THE MARKET**:
**GLM** is one of the **largest and fastest growing direct marketing agencies in North America**. Our Contact Center division, Green Light Contact Solutions has been offering **top-quality call center services** for over 15 years, and we are proud to be one of the best Contact Centers in the market selling a wide range of the latest health and weight loss products in the market. Our work environment focused on **horseback riding**, **inclusion,** and **justice**, as well as our shared values of **respect**, **loyalty** and **integrity **make our company one of the best places to work and build a career.

**ADVANTAGES OF BEING PART OF OUR GLCS TEAM (competitive global remuneration)**:

- A **complete training** is given online at the hiring and this one **is paid**;
- Salary of $ 14.25 / hr with **attractive commissions** and **monthly bonus** (no capped commissions);
- Work from home from the first day;
- A **supportive and open environment** where people come first as we **promote recognition** and **feedback**;
- **Excellent** Group insurance program;
**WHAT WILL BE YOUR RESPONSIBILITIES AS A GLCS TELEWORK CONTACT CENTRE AGENT?**
- Work in our inbound call center;
- Make solid connections with customers;
- Maintain a broad knowledge of our products;
- Passion and drive for sales and customer service;
- Meet and exceed monthly goals.

**WHAT YOU NEED FOR THIS POSITION**:

- High school diplom