Conseiller en Expérience Client

2 weeks ago

SaintAugustindeDesmaures, Canada SBI-Fabricant de poêles international inc. Full time

SBI souhaite recruter 1 conseillère ou conseiller en expérience client qui occupera un emploi régulier.
Nous recrutons pour l’endroit suivant : Régions de Québec.
Notez que des déplacements au bureau de St-Augustin-de-Desmaures pourraient être nécessaires pour des besoins de formation.

**Les personnes sélectionnées bénéficieront d’un mode d’organisation du travail hybride et flexible qui leur donnera la possibilité d’être en télétravail jusqu’à trois jours par semaine une fois la formation complétée.**

Une job de feu, c’est juste ici Notre passion est source d’énergie, alors travailler chez nous, c’est de participer à l’amélioration de nos procédures afin de maintenir un standard de service à la clientèle élevé.

Faites partie de notre équipe et occupez un emploi gratifiant et collaboratif tout en bénéficiant de conditions de travail avantageuses.

**VOTRE CONTRIBUTION À LA MISSION DE SBI**

Le Service à la clientèle de SBI, c’est une équipe de 18 personnes qui contribuent chaque jour à bonifier l’expérience client.

L’excellence du service et l’innovation sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien. En évoluant au sein de cette équipe, vous serez notamment amené à proposer et à implanter de nouvelles façons de communiquer avec la clientèle.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Ici, le/la Conseiller(ère) en expérience client travaille au sein de l’équipe des ventes et du service à la clientèle. Il/elle assure le suivi et la satisfaction des clients qui lui sont assignés

**En tant que Conseiller(ère) en expérience client chez SBI, votre rôle consiste à**:

- Répondre aux demandes de renseignements des clients (courriels et appels), tel que date de livraison, prix et disponibilité des produits;
- Faire la promotion et la formation des clients relativement à la disponibilité et au fonctionnement des outils informatiques disponible;
- Assurer le respect des ententes commerciales;
- Assurer le lien entre les commandes et la production.

**Ce qu’on t’offre**:

- un horaire de 8h à 17h ;
- une paie à la semaine et un bonus de performance annuel ;
- une entreprise humaine avec une culture positive ;
- des avantages sociaux à n’en plus finir

**Tu es une personne qui**:

- Maîtrise le français et l'anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Est reconnue pour offrir un service à la clientèle hors pair;
- Capacité à supporter un flot d’appels continue;
- Est en mesure de respecter les procédures établies;
- Est dynamique et positive;
- A une excellente capacité d’apprentissage;
- Est organisée.

**AVANTAGES**:
Voici quelques-uns des avantages offerts chez SBI.

**Prime annuelle de performance**:
**Assurances collectives, incluant le dentaire et la télémédecine**:
**Programme de REER et RPDB**:
**Allocation fournie pour les lunchs**:
**Horaires flexibles**:

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agent-conseil, Expérience membre et client-FR Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. 📍Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la belle grande région de la Capitale-Nationale. En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en...

  • Conseiller en Expérience Client

    1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter plus de 10 conseillères et conseillers en expérience client qui occuperont un emploi régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Les lieux de travail seront déterminés en fonction des personnes sélectionnées. Notez que des déplacements occasionnels au bureau de Montréal...

  • Conseiller en Communication

    2 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Conseil québécois des entreprises adaptées Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** Le Conseil québécois des entreprises adaptées (CQEA) réunit 36 entreprises adaptées réparties sur l’ensemble du territoire du Québec. Ces entreprises d’économie sociale emploient plus de 5 000 travailleurs, dont près de 4 000 sont des personnes avec limitations, et oeuvrent dans divers secteurs d’activité économique....

  • Conseiller/ère aux ventes

    5 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Boutique le Pentagone inc Full time

    Fondée au Québec il y a plus de 50 ans, Pentagone est une entreprise fièrement d’ici qui habille la femme et l’homme d’aujourd’hui. Notre mission: offrir des vêtements de qualité, à prix abordable, dans un environnement où le service à la clientèle et l’expérience humaine sont au cœur de tout ce que nous faisons.    Chez...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    6 days ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Cantin Beaute Ltee Full time

    Tu es passionnée par la coiffure et le service à la clientèle? Rejoins notre équipe dynamique en tant que **conseiller (ère) à la vente de notre boutique spécialisée**, distributeur de produits professionnels destinés aux salons de coiffure. **Votre rôle**: - Offrir une expérience client exceptionnelle - Aider la gérante dans les opérations...

  • Conseiller(ère) Service Clientèle

    6 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Louis Garneau Sports Inc. Full time

    _Sous la supervision du Gestionnaire - Expérience client, _**le(la) Conseiller(ère) au service à la clientèle**_ _a comme principales responsabilités d’assurer le lien entre les consommateurs et l’entreprise afin d’assurer l’optimisation des ventes et de répondre à leurs besoins concernant le service à la clientèle et le service...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    11 hours ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

    2 weeks ago

    Saint-Michel-de-Bellechasse, Canada Desjardins Full time

    Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR Joignez‑vous à Desjardins en tant que Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client. Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Bellechasse, vous veillez à...